金媛媛
21:06
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如果在顾客行进的过程中不看任何店铺低着头匆匆而过，那么很可能顾客根本没有购买意愿而只是路过而已;但如果顾客步伐不是特别急促并且东张西望，唯独经过我们品牌的专柜时看也没看一眼，那么这时候我们就需要特别留意了。因为很有可能是我们店铺在吸引顾客的“attention”方面出现了问题。此时我们就需要在吸引顾客方面进行强化。
当出现此种情况，笔者建议主要从两点入手检查：
首先，检查自己专柜的货柜形象。
例如：货柜是否过于陈旧需要更换?
除此之外，我们还要留意导入区其他的视觉宣传点，例如：品牌的门头LOGO从主通道的视角是否清晰可见?灯箱是否已经更换了应季的形象画?门口的POP是否能够在顾客路过的几秒钟内清晰地传递品牌希望表达的信息?
与此同时，氛围的配置对于提升顾客关注也是格外重要的。在灯光方面，我们首先要确保导入区的灯光足够明亮，当然如果周边竞争品牌的灯光都很到位，我们就要考虑利用光色的限定作用来强化顾客的关注了。
最简单的方式就是采用与周边品牌差异化的光色灯源进行照明。音乐方面，我们要检查店铺的音响设备是否完好，并确保店铺播放的音乐的类型和音量能够准确地表达了品牌的定位;气味方面，准确表达产品调性的香薰可以潜移默化地提升顾客的关注，并增加产品本身的价值感。
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