是什么原因让不考虑开店的Everlane开了第一家旗舰店?
来源:2017/12/4 14:30:00分类:市场动向据世界服装鞋帽网了解,关于 Everlane 要开实体店的传言一直不断,但从来没有被官方确认过。这个以“极度透明”为标签的品牌,因为对工厂高标准的公开,对成本的毫不隐瞒,而获得了商业上的成功。
这个生意从 1200 件成本为 7.5 美元的T 恤 开始,到现在有超过 500 种产品,将近 24 个工厂为其生产。
创世人 Michael Preysman 曾公开宣布,不会考虑开店。
不过 Preysman 改变主意了。“只针对线上有很大的优势:灵活、精益、容易规模化”,Preysman 在对消费者的邮件中写道,“但是也有两个很严肃的问题。消费者不可以在买之前摸到或者试一试产品。以及我们和社区没有一个面对面、现实生活中的对话”。
Preysman 意识到如果要持续性地在美国和全球增长,需要开设实体体验店。
另一个理由是 Preysman 发现,消费者们线上购买之后,更愿意在线下退换货。
第一家店在纽约 SOHO 购物区的 Prince Street 上。 180 多平方米的空间,室内设计使用了花岗岩、木头和绿植,天花板很高,自然柔和的灯光从上面铺洒下来。
Everlane 的 in-house 设计团队与设计工作室 Leong Leong 合作,品牌在网站上的简洁形象,在实体零售中以柔和的色彩表现。
旗舰店中设有三个休息区域, Everlane 将在旗舰店中举办社区活动、对话论坛、放置工厂装置等。
“不像传统的橱窗展示,或者将产品放在最前面的陈列方式,我们把社区放在最前面的中心位置,有着座位、季节性装饰的墙面,显示品牌的透明度”, Everlane 解释道。
你可以在 Everlane 的官网上查看实体店的库存,看看有没有你想要的款式和尺码。除此之外,为了增加退换货体验,Everlane 设置了一个 ID 系统,可以不用带信用卡和钱包,直接在商店里退换货以及购买商品。
“在你已经把那些长得比较低的果实都拿得差不多了之后,消费者愿意在线上购买或者愿意在社交媒体上关注到你,你还能做些什么吸引人们购买呢?”,市场调查公司 Forrester 的零售分析师 Sucharita Mulpuru 对记者说,“这就是‘物理足迹’该发挥其作用的时候了”。
按照品牌的说法,明年 2 月第二家实体店将会在旧金山开业。
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