仅靠更多的优惠和促销并不一定能留住顾客，从去年开始，不少商场开始花大钱建立VIP数据库，细分顾客需求，以打造美好生活方式和带来更好客户体验为出发点，根据顾客的不同需求提供超值服务。接下来，一起来看看详细的资讯吧。