近日，受后“双十一”效应影响，有不少消费者向媒体投诉“快递变慢递”的现象。记者经向多家快递公司负责人核实，不排除个别中小网点延误的现象。快递企业应推出更多的“产品”，用差异化的价格为消费者提供不同层次的服务。快递行业可以像航空公司一样，推行“旺季全价淡季打折”的服务。