“我买的是男鞋，结果发给我时成了女鞋。”13日，本报接到消费者王先生的投诉电话，称他在凡客诚品网购了一双男鞋，但是他收到货时发现男鞋变成一双女鞋。而且投诉五天，一直没给解决问题。一位杨姓工作人员告诉记者，他们已接到王先生的投诉。但是因为当时需要调查核实出现错误的原因，并且恰逢周末，没有及时回复。