美国学者比尔·萨波里托曾说过：“或者创新，或者消亡。尤其是在技术推动型产业中，再也没有比成功消失得更快的东西了。”显然，对于传统百货而言，一次创新并不难，难的是一直保持着这股“新鲜劲儿”。