天气渐渐变暖，干洗店也开始火了起来，同时维权也火了起来，南京吴小姐花1359元，购买了一件南梦牌短款羽绒服，第一次干洗后便成了二手货。向洗衣店讨要说法未果，店方只愿将20元的干洗费退还，厂家也出具证明该款服装无任何质量问题。面对这样的问题我们该怎么样维权？