比起普通行业消费者的行为，纺织服装专业会展业的专业观众和参展商，作为组织的代表，同时又代表着自身个体的双重身份的参展行为有其特殊性，这也影响着纺织服装专业会展的顾客满意度和顾客需求度的实现，继而影响顾客价值的实现，最终影响到纺织服装专业会展竞争力的实现。