在全行业集体向O2O发展的大背景下，物流成为了至关重要的竞争壁垒。物流不仅是O2O核心竞争力，也是电商进行渠道下沉的关键，更是提升用户体验的重点。

移动互联网时代，用户体验是项目成功的核心竞争力。如果用户体验好，用户就会扩大、流量就会增加，就会吸引更多的产业链合作伙伴，然后提供的产品和服务就会更加丰富，消费者就有了更多更好的选择，就会进一步提升用户体验，从而形成业务发展的良性循环。

为加快服饰品类发展，提升用户体验，京东商城全力打造开放平台，深化服务体验。据了解，进入艳阳高照的五月，京东商城从售前、售后等多方面对入驻品牌进行考察，严格其线上服务制度，力图为消费者提供质优价廉的商品，并将深化客服、物流体系，确保售后服务，保障用户权益。