受制于语言、路途、法律规范体系等因素，有效保护消费者合法权益成为一个难题。笔者认为，保护消费者的合法权益，促进海淘电子商务有序发展，关键是要解决海外诉讼难、政府保障不足和市场监管乏力三个难题。