2012年11月下旬，两名消费者趁商家活动时期，购买大量皮草外套，但上万元的产品，买回来后却发现掉毛，经质监部门对服装材料进行鉴定,报告称检测的服装材料并不是商家宣称的獭兔毛。经过两个多月的消费维权，仍未有结果。对此，相关工作人员表示，可找商家所在地工商协调。