今年618厮杀味十足，电商大战之日未到，却已硝烟四起。与往年网购狂欢节一样，电商领域的“猫”、“狗”、“狮”、“虎”等传统电商依然张牙舞爪以低价厮打

只有真正实现了全渠道CRM，把客户暖在手心，满足客户内在需求，和他成为朋友，商家才能在狂欢中一笑到底。