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花400多元买了一双名牌皮鞋，结果刚穿4天就脱胶漏水，商家只包修不包退。近日，贵阳市民王女士打进本报热线6774488，称自己难以接受这个结果。
10月29日中午12点左右，记者来到时代广场北楼2楼办公室，王女士正在此和该商场的庞经理等人协调此事。从王女士的购货单据上看，这双皮鞋是今年9月22日在该商场一楼天美意专柜购买的，价格413元。王女士介绍，她买皮鞋回去穿上的第4天有小雨，在外行走时感觉左脚有点湿，脱鞋一看，袜子已经脏了。查看发现，鞋子边上已经脱胶渗水。于是找到天美意专柜，希望能退掉，但是专柜服务员说这个鞋子只能修，不能退，并且态度很不太好。
商场庞经理等人告诉记者，王女士反映的事，她们核实属实，并且把皮鞋送到贵阳市质量技术监督监测所检测。庞经理向记者出示了监测所10月22日对这双皮鞋鉴定后出具的“产品质量鉴定报告”，鉴定结论是：该皮鞋左鞋开胶属于产品质量问题，按“三包”规定包修处理。
庞经理称，她们对王女士皮鞋刚穿4天就漏水的遭遇表示同情。不过，按照1994年的《贵州省皮革鞋类商品质量“三包”规定》(试行)，皮鞋出现这种情况属于“三包”中的包修范围，所以站在商场的角度，只能对王女士脱胶漏水的皮鞋包修不包退。目前，她们正在和天美意品牌的负责人联系，看能否对王女士的情况给予其他方面的补偿。随后，天美意专柜的服务员就之前的服务态度不好一事向王女士进行了道歉。
记者离开时，王女士表示，对这个处理并不满意。她希望能见到天美意品牌的负责人，继续协商此事。
10月29日中午12点左右，记者来到时代广场北楼2楼办公室，王女士正在此和该商场的庞经理等人协调此事。从王女士的购货单据上看，这双皮鞋是今年9月22日在该商场一楼天美意专柜购买的，价格413元。王女士介绍，她买皮鞋回去穿上的第4天有小雨，在外行走时感觉左脚有点湿，脱鞋一看，袜子已经脏了。查看发现，鞋子边上已经脱胶渗水。于是找到天美意专柜，希望能退掉，但是专柜服务员说这个鞋子只能修，不能退，并且态度很不太好。
商场庞经理等人告诉记者，王女士反映的事，她们核实属实，并且把皮鞋送到贵阳市质量技术监督监测所检测。庞经理向记者出示了监测所10月22日对这双皮鞋鉴定后出具的“产品质量鉴定报告”，鉴定结论是：该皮鞋左鞋开胶属于产品质量问题，按“三包”规定包修处理。
庞经理称，她们对王女士皮鞋刚穿4天就漏水的遭遇表示同情。不过，按照1994年的《贵州省皮革鞋类商品质量“三包”规定》(试行)，皮鞋出现这种情况属于“三包”中的包修范围，所以站在商场的角度，只能对王女士脱胶漏水的皮鞋包修不包退。目前，她们正在和天美意品牌的负责人联系，看能否对王女士的情况给予其他方面的补偿。随后，天美意专柜的服务员就之前的服务态度不好一事向王女士进行了道歉。
记者离开时，王女士表示，对这个处理并不满意。她希望能见到天美意品牌的负责人，继续协商此事。
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