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很多人在商场购物时，出于不同的考虑，可能把衣物鞋帽等生活用品的发票开成“办公用品”等的发票。昨日，省消协提醒消费者，购物凭证要和实物相符，否则一旦物品出现问题，就丧失了维权的基本条件，多数只能“吃哑巴亏”了。
南昌市民万小姐最近就吃了这样一个“哑巴亏”，她花458元买了一双皮鞋，在开发票的时候开了张“办公用品”的发票，她当时的想法是，前不久她遗失了一张出差的发票，希望能用此冲抵。哪知道，这双皮鞋出现了质量问题，她想要求商家更换新鞋，商家要她出具购物发票，万小姐只好作罢自认倒霉。
记者昨日随机走访了南昌市几家商场，大多有两种收款票据，收款台开具的是收款收据，消费者再凭收款收据到总台开具发票。记者发现，有的开票人员会习惯地问一句“开什么？”不少消费者明明买的是生活用品，开的却是“办公用品”。
对此，省消协负责投诉处理的王军表示，万小姐的情况维权比较麻烦，目前，省消协尚未处理过这样的投诉，“没处理不表示不存在”。他认为这是一部分消费者的个人行为，他们对怎么开发票既然自己提出了要求，就要对自己的行为负责任。王军提醒消费者，购物凭证要和物品相符，如果自己主动要求更换发票的品名，就是放弃了维权的条件。所以消费者还是应该考虑清楚，再做决定。
同时，记者了解到，发票也不是能随意“张冠李戴”的。根据我国的《发票管理办法》，开具发票应当按照规定的时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具。所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项时，应当向收款方索取发票，不得要求变更品名和金额。
南昌市民万小姐最近就吃了这样一个“哑巴亏”，她花458元买了一双皮鞋，在开发票的时候开了张“办公用品”的发票，她当时的想法是，前不久她遗失了一张出差的发票，希望能用此冲抵。哪知道，这双皮鞋出现了质量问题，她想要求商家更换新鞋，商家要她出具购物发票，万小姐只好作罢自认倒霉。
记者昨日随机走访了南昌市几家商场，大多有两种收款票据，收款台开具的是收款收据，消费者再凭收款收据到总台开具发票。记者发现，有的开票人员会习惯地问一句“开什么？”不少消费者明明买的是生活用品，开的却是“办公用品”。
对此，省消协负责投诉处理的王军表示，万小姐的情况维权比较麻烦，目前，省消协尚未处理过这样的投诉，“没处理不表示不存在”。他认为这是一部分消费者的个人行为，他们对怎么开发票既然自己提出了要求，就要对自己的行为负责任。王军提醒消费者，购物凭证要和物品相符，如果自己主动要求更换发票的品名，就是放弃了维权的条件。所以消费者还是应该考虑清楚，再做决定。
同时，记者了解到，发票也不是能随意“张冠李戴”的。根据我国的《发票管理办法》，开具发票应当按照规定的时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具。所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项时，应当向收款方索取发票，不得要求变更品名和金额。
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