十种令人不悦的接待表现

来源: asiaec2007/8/3 16:07:00分类: 作者:
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16:07
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以下十种表现是会令访客不悦的态度,作为接待人员,你一定要避免使用这些不良的方式去对待访客。 1 当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作   2 一副爱理不理甚至厌烦的应对态度   3 以貌取人,依客人外表而改变态度   4 言谈措词语调过快,缺乏耐心   5 身体背对着访客,只有脸向着访客   6 未停止与同事聊天或嬉闹的动作   7 看报纸杂志,无精打采打哈欠   8 继续电话聊天   9 双手抱胸迎宾   10 长时间打量访客

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