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“我在百姓鞋城买了一双双星皮鞋，刚穿了一天，鞋面就全裂开了。想去退换，不料商家关门停业了。”今天，消费者刘先生拨打新闻110热线电话，反映在长假里遇到的烦心事。
刘先生告诉记者：“我前阵子在大观园附近的百姓鞋城花50元钱购买了一双双 星皮鞋，鞋子买来后一直没穿，没想到昨天穿上刚走了不到300米，其中一只皮鞋的鞋面就沿着缝线全部裂开了！随后，我到百姓鞋城退换鞋子，但商场关门停业了，现在也不知道该找谁索赔。”
今天下午，记者联系到百姓鞋城负责人黄女士，她告诉记者：“商场正在装修，所以停业了。现在只有我一个人盯在商场里，人手很紧张，不管鞋子出现什么质量问题，都得等到开业后才能解决。”商场何时才能开业？黄女士回答：“这个说不准，我们到时候会发布开业信息，让消费者密切关注吧！”
对此，刘先生质疑：“这双皮鞋只有三个月的保修期，商场不给出明确的开业时间，万一鞋子超出保修期咋办？”截至记者发稿，纠纷仍未解决。
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