双星鞋业工业园地处青岛即墨大信镇，周边有一些外资鞋厂和轮胎厂等，这些企业有的把招聘广告贴到鞋业工业园门口附近，然而，就是这样，他们这些厂也没能将双星人“挖”过去，相反，他们一些企业的员工却慕名来到双星鞋业工业园。双星鞋业工业园产销两旺，呈现出勃勃生机，其中有什么凝心聚力的妙招?让我们从后勤管理一探究竟——
创新 端上“名”来
企业要想发展，必须首先重视和抓好后勤服务保障，只有为员工解除了后顾之忧，改善了生活条件，合理提高了待遇，员工才会有积极性、主动性、创造性;才会有感情，有热情，有激情;企业才会有向心力、凝聚力、亲合力、战斗力。
5月28日中午吃饭时间，双星鞋业工业园职工餐厅内有的职工在打饭菜，有的已经坐在那里边吃边聊，餐厅内呈现出轻松愉悦的气氛。记者走进售饭菜窗口，看到一个个大盘子内盛放的饭菜品类众多，真是职工想吃啥点啥，仔细看，笔者发现盘子上还贴有一个“罗”字或“魏”字?经了解这是人名的缩记，卖饭菜连同名字一同“端”上来，岂不新鲜?这是咋回事?
双星鞋业工业园后勤部承包人赵伟介绍说，这是我们创新抓饭菜质量和花色品种的一个做法。我们选出负责食堂财务的罗万秋和负责食堂采购的魏新生分别担任面食和菜品的品检员。每一种面食和菜品做出来后，他们俩品尝认为合格后才能端出去卖，他们俩没有到点专门坐下来和其他职工一样吃饭的“权利”，只能靠品尝“填”饱肚子。有一次，一盘炉包没来得及尝就端上去卖，因为火轻了，没熟好。职工反应，食堂领导落实责任，对罗万秋进行了考核，迫使她以后再也不敢“口懒”了。
后勤服务保障工作要适应市场竞争新形势的要求，必须进行不断地创新、创造，处处让员工满意。双星鞋业工业园后勤部食堂实行了大包、小包和分段包，内部既有配合，又有竞争，饭菜花色品种不断出新，服务质量也不断提高。他们每天都公布“今天为你服务的厨师是谁，公布监督电话”;每周六召开“饭菜创新讨论会”;每月还邀请公司领导和管理人员、车间职工代表等，召开“后勤部征求意见恳谈会”;组织开展“员工在我心中，质量在我手中”岗位竞赛活动，使饭菜质量不断提高，花样不断增加，较好地满足了来自天南地北员工的不同口味需求。现场正在打饭的制帮车间职工刘雪荣说：“我们每天都调换着吃，饭菜品种多，我们想吃啥就买啥”。
关怀 孩儿的“乐园”
员工的生活好了，没有了后顾之忧，心情舒畅，他的工作情绪就好，那么他的生产量就大，产品质量就好。
听说双星鞋业工业园在宿舍区建起了幼儿园，企业建幼儿园的不多，记者前往一睹童趣。走进宿舍区“职工之家”大院，在后勤部承包人赵伟和宿舍管理员的引领下，笔者向左侧中间两排房子走去，一眼就瞧见这两排房子间隔的靠里的空间4个小班的孩子正在幼儿教师的带领下在嬉戏、学唱儿歌、学拼音，欢声笑语。小天地里童趣多，背景墙上画着“喜羊羊”图案，中间是一娱乐设施，充满童趣。开开小篱笆门，4个孩子齐声喊道：“叔叔好!”走进教室，大班、中班的十几个孩子正在另一位幼儿教师的陪伴下学习呢，天真烂漫的孩子学唱儿歌。据介绍，两位幼儿教师都是学过幼教知识或从事过幼儿教育。“我爱双星幼儿园，又唱歌来又跳舞;我爱双星幼儿园，幼儿园里朋友多;我爱双星幼儿园，双星是幸福好乐园……”稚嫩的童声伴着轻轻地拍手声，飞出小小的教室。接着在老师的引导下，小朋友背起了《三字经》，想不到才20多天，这些小淘气们竟背过了，真不简单!
双星鞋业工业园针对夫妻工多，孩子到社会上的幼儿园接送不方便和费用高的问题，特别是有的夫妻工把孩子留在老家，使孩子成为留守儿童的情况，在汪总裁的关心下，于“六一”儿童节前夕，建起了双星亲情幼儿园，使夫妻工不再为孩子入托发愁了，让每个孩子的心灵洒满阳光，让每个孩子都拥有和城里孩子一样灿烂的笑容。
双星亲情幼儿园的建立增强了员工感恩名牌、感恩企业、感恩总裁的感情和干好工作回报企业的决心和干劲。不到3岁的小女孩刘莹的妈妈孙文静在制帮车间，她感激地说：“领导为我们考虑得真周到，我们可以一心扑在工作上了”;成型车间王宪亮、汪霞小夫妻俩是“双星作媒”，工作在双星俩人一见钟情并结婚的，现在有一可爱的女儿已经4岁，以前孩子放在家中由父母照看。汪霞说：“以前上班都不安心，老是走神，想孩子。现在好了，我们把她接到身边，送进双星幼儿园，星期天我们还可以带孩子出去玩玩，厂里真是为我们解除了后顾之忧，我们一定好好干，报答领导的关心和照顾”。
双星鞋业工业园领导说：“从农村到企业来工作的夫妻工，不仅是为了养家糊口，更是为了让孩子能健康快乐成长。我们建起双星亲情幼儿园，让这些家庭感受到总裁的亲切关怀和双星大家庭的温暖，有利于员工安心工作，也有利于孩子的快乐成长”。
沟通 温馨的生日
当前，职工队伍中涌现出越来越多的“80后”、“90后”，这些在改革开放后成长起来的年轻人，对精神文化生活有着更高也更强烈的要求。企业不断丰富广大员工特别是青年员工的精神文化生活，引导员工达到心灵的沟通，使他们快乐生活、健康向上，富有激情和创造活力，将为企业发展奠定坚实的思想基础。
双星鞋业工业园已经建有两栋职工公寓楼，已有50多对夫妻工住上“夫妻房”，众多单身职工入住。最近，该公司新建的一栋职工公寓楼即将竣工，将使企业近千名职工更多地住上公寓。针对改革开放后成长起来的年轻人，对精神文化生活有着更高也更强烈要求的实际，该公司还建立并不断完善职工电子阅览室、台球室、乒乓球室、篮球场、电话吧、职工服务部、医疗室、美发室等文化娱乐和生活设施及场所，不仅充实了员工的业余文化生活，也增进了员工的相互交流和友谊。公司还为员工放映《三国演义》、《流星雨》等电影，为员工创造增进交流、扩大沟通、愉悦身心，健康向上的“心灵家园”。后勤部在公司支持下，在食堂还建起“雅座餐厅”，在宿舍区建起“友情小餐厅”，让员工聚会交流更加方便，谈心交流的氛围有了些浪漫色彩。双星鞋业工业园注射鞋厂刘楠和制帮车间张倍倍坐在“雅座餐厅”，边吃边愉悦地交谈。他们俩说，在这里点上个菜，还可看电视，氛围很好。双星鞋业工业园还坚持为过生日的员工赠送“双星生日蛋糕”，食堂积极以优惠价承接职工生日宴、婚礼宴、朋友宴等。哪个职工过生日，车间承包人和生产线上的好友和同宿舍的员工经常是一道庆贺，共同举杯，密切了管理骨干和员工，员工和员工之间的关系，调整了大家的思想情绪和心理情感，增进了彼此的交流、感情和友谊，也增强了企业的凝聚力。为陶冶员工道德情操，双星鞋业工业园还组织开展了“才艺大赛”、“文艺汇演”、“越野赛”、“篮球赛”、“书画展”、演讲比赛等活动，努力满足员工学习、交流、上进，体现价值等精神生活的需要。
活一点、乐一点、美一点，双星鞋业工业园后勤管理亲情化，构建起了双星特色的“家”文化，真正是“住在双星，美在双星，温馨家园，其乐融融”。
