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7月13日讯，赣州市金女士来电：我上星期在赣州市南京路和文清路交界处一鞋店里买了一双皮鞋，店主未开发票，后发现鞋带长了，便拿鞋到鞋店换，却被商家拒绝。
近日，记者到该鞋店了解情况。该店店主告诉记者，当时金女士买鞋时，她的确承诺过，在鞋子尚未穿的情况下，如果出现问题可以换。但是金女士却拿着已经穿过且被磨损的鞋来换，当然不能满足她的要求。就为何不开发票一事，该店主表示，因为店里销售的都是打折清仓鞋，价格比较便宜，所以没开发票。
随后，记者就此事采访了章贡区工商局。工商人员说，按照《消费者权益保护法》规定，店主必须向消费者提供发票，不然就属违法。
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