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安踏篮球鞋不到一个月鞋底坏了，不能按承诺退换
299元的
鲁女士称，3月2日，她在益阳市桥北步行街资江西路83号安踏
她回家后翻出三包凭证，发现自己被对方给“糊弄”了。根据安踏的三包规定，自购买之日起，全真皮的运动鞋及休闲鞋“三包”期为三个月，非真皮面料的运动鞋，休闲鞋，帆布鞋“三包”期为一个月;在“三包”期限之内出现断底、断面质量之一者，可以退换。
“如果说穿了一两个月出现质量问题也就算了，可这所谓的国产名牌运动鞋才穿几次，就出现了坏底的质量问题，那维修又有何意义呢?”面对商家的“言而无信”，鲁女士无奈之下，选择在红网“消费维权”栏目发帖投诉，以维护自身的合法权益。
记者拨打安踏客服热线4008856000，转交鲁女士在红网所发投诉，希望商家和消费者之间能充分协商解决问题。但客服人员在得知记者身后后，表示媒体所转交投诉必须发邮件核实身份后才能受理。后经与其客服部负责人李经理取得联系，记者才最终将投诉人的联系方式和投诉内容转交至安踏。
李经理表示，只要投诉属实，安踏会给消费者一个满意的答复。
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