“正品”耐克太粗造

　　小卫告诉记者，在一个朋友介绍下，他在淘宝上找到了这个叫做“杰晨运动专营店”的网店，发现这家网店在页面上标明他们所卖的都是真货。9月15日，他在淘宝商城花了410元买了双耐克运动鞋，当时对方承诺是假一赔三。但货到手后，他一看，做工比较粗糙，鞋舌的针线都没有缝牢固，连海绵都露在外面。“真货的做工怎么会粗糙到这种地步?这不会是假货吧，”带着这种疑问，小卫和卖家进行了联系。卖家说，淘宝有规定，如果不满意七天内无条件退货，小卫想退货的话完全可以，但是快递费要他付。

　　小卫提出，淘宝有“假一赔三”的规定，店家应该三倍赔偿自己。但店家说，三倍赔偿可以，要小卫拿出质监部门的检测报告，或者是耐克公司的鉴定结论。小卫就去找质监部门问了一下，质监部门说检测要收费用，小卫问要多少钱，质监部门说两千。小卫把舌头一伸，说，“四百多的鞋我花两千去检测，就算查出来是假的，三倍赔偿也不过一千两百多，脑子坏了才会去干这事。”

　　如何证明“耐克”是假的

　　记者随后联系了淘宝客服，将小卫的情况向接线员进行了反映。接线员告诉记者，小卫可以拿着商家的发票和鞋子，到南京随便哪家耐克专营店进行鉴定，只要耐克出一个盖章的文件，证明小卫的鞋子是假货，他们就可以按规定进行处理。记者随后将淘宝客服的答复转告给了小卫，小卫回答说，网络上的这些商家根本不提供发票，而且他把鞋子拿到耐克专卖店去看过了，对方说，即使鞋子是假的，他们也不能出具盖了公章的书面声明，理由是“不想惹事。”小卫说，他能想到的渠道全部用过了，但是都没有办法，这才想到向本报进行投诉。

　　记者随后又按照小卫提供的手机号码，联系上了“杰晨运动专营店”的经营者方女士。记者告诉她，小卫现在要求方女士出具耐克的授权证书，证明他们所卖的货的确是真货。方女士说，他们有文件可以证明，记者立即将方女士的话转告给了小卫。但小卫在联系方女士后告诉记者，方女士称，他们的证明文件只提供给淘宝网看，从来不提供给个人。“他们说真货的证明给了淘宝，淘宝又让我自己去弄证明，证明他们是假货，这太让人莫名其妙了。”

　　网购维权不容易

　　记者了解到，小卫的遭遇其实并不罕见，很多网友都有过类似的经历。新浪微博(http://t.sina.com.cn)网友@Cubideng说，网上的很多承诺，其实都不太可信，如果你拿去专柜验货，根本没人给你验证。他感慨，“网络贸易的监管真是太艰难啦，劝大家一句，没有火眼金睛货比三十家的能力与毅力，抱住邮费自负也要退货的决心，就不要在网上买东西。”资深买家小刘也告诉记者，鞋子衣服电子产品一类的，他从来不在网上购买，因为风险实在太大，有的东西买到手才发现，实物和样品图片相差何止十万八千里。他认为，关键是不能贪便宜，否则很容易买到假货。

　　对此，小卫也承认，自己的确是有贪便宜的心理，但他认为，贪便宜是一种正常的心理，如果能以便宜的价格买到更好的货，谁不愿意去呢?如果人都没有贪便宜的心理，商家就没有必要动不动搞打折促销了。“这双鞋也是这样的，我看它是很久以前的款式，心想打半折也正常，不想到手后发现问题这么大。”小卫认为，贪便宜并不意味着自己就活该买到假货，两者不能画等号。店家如果明白地告诉自己这是假货，那自己没有话说，但店家在网页上标注自己是真货，这就另作一说了，昨天下午发稿前，记者再次联系了小卫，获悉淘宝和卖家依然没有给出令他满意的答复。

　　小卫告诉记者，他的钱到现在还在支付宝账户里没动，之所以迟迟不和卖家达成协议，就是因为卖家对账户里的钱有一定权限，退货的话对方可以从账户里扣掉运费，他认为，对方卖假货，根本没资格要求自己付运费