人总有可能犯错的,就连你的上司也不例外。不过,要想让犯了错却浑然不知的上司明白自己的错误,这里面可是大有学问。
相信你对"我是一个很豁达的人"这句话早已不陌生,但当这句话出自上司之口时请千万别轻易相信。或许,你可能会因为直言指出上司的错误而受到赏识,或者是给上司留下不错的印象,但这种美好的事情一般只能在书上看到,现实中没有十足把握时千万不要随意冒这个险。
难道就眼睁睁地看着上司犯错,甚至还一错再错吗特别是这种错误危及到你所在的团体,或你个人的利益时。当然不是,但聪明的你应该知道要"背着一把梯子",也即在向上司指出他的错误时要讲究策略,给他一个台阶下。
重中之重的第一步,是你必须确定上司的确犯错了。但在告诉上司其所犯的错误时,切忌不要旁征博引地夹带种种证据,这会让上司觉得你是在摊牌。还有一点,如果你的同事都对上司的错误表示不满,也不建议你用团体的名义与上司交流,因为这很容易让上司觉得你们是一起来摊牌的,而你就是那个"出头鸟"。
确定是上司的错误后,找个恰当的时机、恰当的场合向上司告知错误也很重要。你应当选择正确、适宜的时机,尤其要注意上司的心情,在他心情好的时候沟通总是最有效的。此外,请不要在公开场合直接指出他的错误,这只不过是匹夫之勇罢了。每个人都会很看重面子的,古今中外,包括你我都是如此。所以,最好是私下找上司聊。
有了好的时机和适宜的场合后,开头的谈话技巧也会影响到你的沟通是否会成功。你要先让上司知道你的出发点是好的,比如"我是为了部门着想"、"我非常敬重你"之类的话,每个人都会喜欢听。然后,再以轻描淡写的方式,委婉地指出上司所犯的错误。
"以退为进"也是个不错的策略。比如,很多部属都讨厌说一套、做一套的上司。如果你想让上司知道他"说一套、做一套"的错误行为,你可以用隐喻的方式,例如"我朋友在某单位工作,总是抱怨他的上司说一套、做一套,工作繁忙的时候总说要给他们加奖金,结果到头来一次也没加......"以暗示上司他所犯的错误。
一般情况下,聪明的上司会听懂你的暗示,并且还会感谢你的诚恳与体谅。至于遇到犯错却不肯承认,或者是笨到听不懂你暗示的上司,你也许该考虑"择良木而栖"了。当然,天底下没有完美的上司,所以你也可以试着保持一种"视而不见"的心态。更何况,这位听不进逆耳之言的上司,不会永远都是你的上司,你或许会因此而成长的更快。
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