提高鞋店销售额是每一个企业经营者所梦寐以求的,然而如何执行的方法与手段却因行业别不同而大相径庭。不是一般所谓的增加销售数量与提高销货金额而已,必须再深一层了解其中的细节,才可能就相关层面加以改善。尤其是鞋店的经营,其经营层面牵涉到消费者,因此改善的方法是多方面的,如能仔细地研究,提高鞋店的销货金额并不是难事。
销售额构成的五项要素分析
1.通行客数:
在前述商圈立地评估的章节中,我们提到人潮是评估重点之一’所谓通行客数就是人潮,鞋店开在人潮太少的地方是无法提高营业额的,因为通行客数无法提高。而通行客数对于鞋店经营来说属于被动因素,所以切不可为了租金成本的考虑而选在人潮太少的地方。当然在人潮够的地方开店,也可以借着促销与巩固老顾客方案的手法,扩大单店商圈范围与培养基本客户。
改善方式:
(1)扩大单店商圈范围:广告、促销、计算机网络行销、邮购。
(2)培养基本客户:建立会员制、建立顾客卡。
2.顾客入店比率:
鞋店既以选定在人潮众多的店址,面对走过鞋店店头的消费者人潮,如何吸引他们转弯进入鞋店里?鞋店越吸引他们,顾客入店比率就越高。而吸引的方式主要是塑造鞋店独特的魅力与性格。包括鞋店的外观形象、鞋店橱窗美化、店头展示、促销活动、商品服务机能的多样化。
改善方式:
(1)鞋店的外观形象:鞋店的外观形象代表鞋店本身的格调与文化,也暗示着出入该鞋店的顾客的品味,因此鞋店外观形象是提高顾客入店比率的第一要素。
(2)鞋店橱窗美化:鞋店的外观形象可以吸引20公尺以外的街上行人,而在5.O公尺之内的顾客就必须靠鞋店橱窗美化来吸引,布置是否具备美感、创意?有无作流行提案?是橱窗美化的考虑要点。
(3)促销活动:差别利益大的店头促销活动可以立即打动过往行人的心,唤起他们的购买需求。例如台湾鞋店在店头摆的特价零码鞋,往往就能吸引往过行人停住脚步来注意,或者有些运动鞋店会在店头摆出特价花车,都会产生效果。
3.顾客交易比率:
顾客被吸引进入鞋店后,如何引起顾客的购买动机并使其落实购买行动,将决定交易比率的高低。进来的顾客有十人,而这十人中又有多少人会掏钱买鞋?这就是顾客交易比率。
只要对上述要素进行正确的分析及调整,那么一定能帮助您提高您的鞋店销售额。
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