- 商学院
11月2日讯,上周四,成都市民李小姐在朋友推荐下,到盐市口新中兴一商铺买皮靴。
“质量绝对没有问题,有问题来找我就是。”女老板信誓旦旦,李小姐以180元的价钱买下一双灰色短皮靴。没想到,鞋刚上脚一天,就发现皮靴掉皮。
周六,李小姐要求换鞋,店主最终给李小姐换了同款式的靴子。可不到一天,重新换的皮靴再度出现脱皮、开裂的情况。昨日,李小姐要求退货。不料店主这次一口回绝,并表示李小姐没有证据证明鞋是在她这里买的。
李小姐说,买鞋时有朋友陪同,可以为她作证。
女店主说,证人是可以伪造的。
李小姐说:“你放心,我还有证据,你说过的话我都录了音。”
听到这句话后,女店主才改口。最终,双方经过1个小时协商,店主退还李小姐80元解决此事。
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