11月10日讯 在通货膨胀的压力下，物价直线上升，商场里的鞋子的价格也像是坐了火箭，在百丽、思加图等女鞋专柜，不少消费者发现今年秋冬的鞋子价格不菲，不少鞋比去年涨了100～200元，尤其是作为冬鞋价格风向标的长靴，标价在1500元以下的几乎难觅踪影，直叫人大呼无法承受。由于在网上购买鞋子要比在商场便宜许多，到网上买鞋成了时下许多消费者的新选择。

　　然而，网店上的鞋子虽然比商场里的便宜一半左右，可消费者却又总担心买到假货。于是，网店卖家为了表示自己的商品是正牌货，经常会打出“接受专柜验货”的口号。然而据调查发现，网店这种“接受专柜验货”实际上只是一种华而不实的噱头，并不完全可信。

　　“专柜验货”：只是个美丽的泡沫

　　前段时间，黄女士在某商场逛街的时候看好了一双品牌女靴，试穿之后很满意，悄悄记下了靴子的货号，回家后在一家网店找到了同款的女靴，价格却比商店低了一半还多。黄女士又高兴，又有点疑虑，担心是假货，但是店主非常肯定地告诉她放心买，绝对是正品，假一赔一万，而且还可以到商场专柜接受验货。黄女士便买了这双靴子。

　　靴子到货了，黄女士拆开包装，却发现皮料跟专柜的根本不一样，颜色也有些深，怀疑是假货。她便拿着靴子到商场专柜去鉴定，但是服务员却告诉她，由于靴子不是专柜所售，专柜没有义务验货。黄女士回家后立即跟网店店主交涉要求退货，但是店主却以没有鉴定凭证为由拒绝退货。无奈之下，黄女士找到市消协，但是由于黄女士所购物的网店地址是在上海，市消协只能建议其向上海当地的工商部门进行投诉，因为嫌麻烦，最终黄女士自认倒霉，放弃维权。

　　实际上，像黄女士这样的情况并不是个别现象。资深的网购达人都知道，“专柜验货”是最不可信的，网络上越是卖假货的店，就越是喜欢打出“专柜验货”的旗号。为什么卖假货也敢说“支持验货”?一位不愿透露姓名的销售人员告诉记者，她曾碰到过一些去验货的买家，每次空闲的时候尚能耐心回答几句，可忙起来就烦得很。而且，专柜销售人员并不是质监工作人员，他们的专职工作只是负责销售，因为是卖自己家的东西，所以单位几乎不对其进行鉴定方面的培训，既然都没培训过，所以销售人员对正品的鉴别水平可能跟普通消费者是一样的，因此不要奢望他们能一眼辨真伪。再者，专柜只是经营销售场所，而并没被生产商授权检验，他们也不具备此项资格。如果拿着网购的商品请专柜人员辨别，不管商品真伪，他们都可能会告诉你是假货，只因为东西不是在专柜购买的。“说白了，专柜验货就是美丽泡沫。大家可以想想，如果告诉买家网购的是真货，谁还会去专柜买东西，这不是自掘坟墓嘛。”

　　专家观点：“专柜验货”，缺乏可操作性

　　专家指出，所谓的专柜验货，缺乏可操作性。对于专柜而言，营业员没有义务，也不一定有能力验证，即使能验证，也无法开具相关证明。第三方鉴定机构虽然可以出具证明，但不菲的鉴定费往往让消费者望而却步。而一些B2C网站推出的协助消费者“专柜验货”、“品牌商验货”服务，显然把消费者对商品真假的疑虑减低了，但如何在电子商务领域普及，依然困扰重重。{page_break}

　　消协提醒：网购鞋子要谨慎

　　消协的相关人士表示，正规公司对于导购有明文规定，不得向顾客提供鞋子等产品鉴别的服务，理由是无权且无资格。实际上只有质监部门才有权进行鉴定，但是还需要消费者提供专柜的真品以及所买的商品进行比对。

　　对此消协提醒，网购须谨慎，在网上购买商品，发现所买商品为假冒伪劣时，可以拒绝签字及付款，保存好网页记录、短信留言等订货单据。不要轻信付款后问题会得到快速解决的各种承诺。对于能提供发票的网络交易一定要注意索要发票，发票是交易的凭证，也是消费者维权时的重要证据。另外，消费者还要注意保留商家的联系方式、资质等，以备维权时使用。

　　网友支招：网购鞋子的经验谈

　　那么，面对各种纷繁复杂的“专柜验货”，消费者该如何雾里看花，通过网购买到自己心仪的鞋子呢?在各种网络论坛里，网购达人们根据自身的经验给出了建议：第一，不要相信“专柜验货”，真正有诚意的卖家都知道专柜验货不可兑现，所以他们不会做出这样的承诺;第二，好的卖家不说专柜验货，但通常都会在商品介绍里详细写清如何分辨正品和假货;第三，网购尽量买自己熟悉的品牌，这样拿到手上也可以马上看出来有没有区别。