商务接待之笑的本质

来源:中国礼仪网2010/11/22 17:10:00分类:
17:10
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  笑的本质


  在所有种类的笑容里,微笑最自然、最大方,并且最为真诚友善。为世界各民族所认同。如果说笑的本质在于自信、热情、友好的话,那么在微笑中便得到了充分而全面的体现。


  在工作岗位上,微笑是礼貌待人的基本要求。在社交场合里,微笑可以使人自然放松,如沭春风。……正因为如此,微笑被视为“参与社交的通行证”,又被称为基本笑容或常规表情。


  进而言之,微笑至少发挥以上几个方面的作用。


  (1)表现心境良好


  只有心底平和,心情愉快,心理正常,善待人生,乐观面世的人,才会有真诚的微笑。


  (2)表现充满自信


  只有不卑不亢、充满信心的人,才会在人际交往中为他人所真正接受。而面带微笑者,往往说明对个人能力和魅力确信无疑。


  (3)表现真诚友善


  以微笑示人,反映自己心底善良,坦坦荡荡,真心待人友善,而非假情假义,敷衍了事。


  (4)表现乐业敬业


  在工作岗位上微笑,说明热爱本职工作,乐于恪尽职守,认真工作。

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