购物有赠品,商家凭啥不提示

来源:新商报 2011/1/3 9:26:00分类:
09:26
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  工商提醒:消费者购物前应先了解好活动内容


  不少商家在搞各类店庆、节日促销活动中,会推出一些“满额送赠品”的活动,眼下正值各商场打折促销高峰期,活动挺多,优惠不少,但是具体运作过程中也常出现消费纠纷,引起消费者不满。沙河口工商部门指出,商家促销活动,要注意加强管理,兑现承诺。


  郑女士在某商场购买了一件羊毛大衣,价值3300元,享受折扣的同时还领到专柜赠送的围巾,回家后却意外发现当日报纸上该商场推出一系列活动,按照宣传单,郑女士消费满3000元还应获商场赠送的价值100元的杂粮礼盒一份。但是自己在购物的全过程中也没有受到任何提示。


  郑女士次日找到商场,提出自己还应获赠礼品。商场以活动为当日购物水单日期为准,错过时间将不予发放。郑女士对商场的解释不满意,随即向工商部门提出投诉。工商人员经调查了解,该商场确实没有提示活动内容,责任在商家。经过调解,商场向郑女士补赠了礼盒。


  同时,工商提醒消费者,节日购物打折促销多、形式繁杂,购物前可事先了解好活动内容,还要积极保护自我权益。记者毕重伟

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