岁末年初，
先
据介绍，随着电视、网购、电话购物等购物方式的兴盛，去年12月快递纠纷逐渐增多;其次，家用电器质量问题也是“麻纱”较多;此外，还有一些遭投诉的商家借节日促销，趁机甩卖劣质产品或者先提价再打折扣诱惑消费者。
“市民在消费时一定要当心陷阱，先了解促销的范围，不能盲目购物，记得索取购物小票。”省工商局12315消费者申诉举报办公室褚霓霓提醒。
2010年11月27日，市民周艳(化名)在株洲市富豪街恩东体育用品专卖店购买了1双运动鞋。“当天全店促销，所有商品一律4折。我就买了一双原价198元的鞋子，折后价为80元。”不过，回家后，周发现鞋子的吊牌上赫然印有“售价118元”的字样，遂拨打12315电话申诉。经工商部门工作人员调解，商家退还周艳现金32元。
“追加消费”也是折扣陷阱
业内人士介绍，目前部分商家折扣“陷阱”主要表现在，一是“明降暗涨”，一些商家采取先提价再打折，消费者实际上未得到多少实惠;二是“追加消费”，部分商家对折扣兑现设置苛刻条件，迫使消费者为得到折扣不得不追加消费;三是“难保质量”，商家可能将卖不掉的滞销货巧立名目推销给消费者，甚至以次充好，但又推出特价商品不能退换和保修的“霸王条款”。
据了解，商场虚假打折，属于利用虚假的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易的行为，按《价格违法行为行政处罚规定》，可没收违法所得并处相应罚款，对消费者因此多支付的款项可要求返还。
那么，如何鉴别商场的虚假折扣信息，株洲市工商局12315指挥中心副主任许辉英提醒，1。多留意促销宣传的条款细则，看清数、质、价是否对等，避免盲目消费;2。最好到正规的信誉好的经营场所购买商品;3。应当尽可能地主动索要及妥善保管购物凭证及票据，一旦出现问题，应当及时申诉举报。
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