记者：您是最早一批介入零售业的元老，如果说当初有点误打误撞的话，今天如何看待当初的选择。

　　乐商网讯：丁玉章：信息技术总要选择一个应用领域，当时90年代初正是中国商业的开始。每一次新技术的出现都会改变世界，只是影响的程度或深或浅。从当初的误入到现在越来越深，通过渗透，越来越认识到信息技术对领域带来的变化和变革，这是一场深刻革命的开始。

　　记者：06年您写过一篇影响很大的文章“连锁商业的本土轨迹与规律探寻”，三段论：阶段1，沦陷、阶段2，抗争焦灼、阶段3，要么融合共赢要么无功而返。您认为目前本土商业正处在第三个阶段吗?或者下面又将走向什么新的阶段。

　　丁玉章：我认为整体处于第二向第三阶段的过程中。信息技术对中国商业的影响力，比国外来得深刻得多。外资、本土、地域、文化、新技术、新模型，交织在一起，发生着强烈的作用，最明显如电商对原有商业形态的影响，结合本土特点通过技术，对原有商业发生着变革和颠覆。全面网购、全民上网、地域文化，对原有商业进行分化和抗争，中国商业流通的变化是最激烈的，中国是最激烈的。中国几十年浓缩着国外上百年历程。

　　记者：对于网络零售和电子商务、移动互联网、物联网，您有什么样的新见解?如何看待这些发展趋势?

　　丁玉章：在这种变化中，生产商(供应商)可能通过某种方式直达消费者，中间这一段供应链挤压出来正是“大规模服务”雏形的开始。这个“服务”怎么实现，就是社会服务体系+信息技术，未来一定是运用WIKI经济的协同理论加上IT强有力手段来实现和支撑这种“服务”。电商、移动网、物联网等，是进步过程中不断提出和形成的应用。

　　记者：国内零售信息化程度与国外企业相比是有着一些差距的，您认为国内企业当下阶段最应当关注什么，从何处着手?

　　丁玉章：这个差距早期讲是这样，而近期看不是这样。全球技术都进入这里和融合，阿里巴巴、京东产生在中国，国外有吗?中国有后发优势。国内企业结合本土特点和自己的商业特点，借鉴IT技术，大胆地创新尝试，走出一条别人没有的路，创造中国的商业模式，这对世界都是贡献。未来竞争是商业模式之争，这是着手点。

　　记者：海鼎作为从事零售行业多年的信息化专家，多年来一直助客户成就梦想，海鼎的梦想又是什么?

　　丁玉章：帮助客户成就梦想就是海鼎的梦想。帮助别人也是提升自己，人生价值与企业价值的实现。

　　记者：新十年，您个人的梦想是什么?

　　丁玉章：培养新的人。做火箭的助推器。