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7月18日讯 “现在的鞋多是使用的
日前，市民袁女士在光谷某专卖店买了一双鞋，穿了不久鞋带子就断了，而且鞋底有十分之一的面积脱胶了。当天她拿去专卖店理论，结果对方只愿意维修不同意退换。售货员告诉她，
不满意解决方案，袁女士于是向东湖高新区消协投诉。记者从东湖高新区消协了解到，今年上半年，光谷地区共有60多条关于鞋类问题的投诉，其中反映的主要问题就是鞋子脱胶开口问题，涉及的品牌包括不少知名品牌。
鞋子为什么这么容易开裂?从事客服工作多年的易经理告诉记者，因为现在的鞋子用的是环保胶水，沾到水或是温度发生变化，都容易脱胶。但是，使用普通胶水的鞋子很容易发硬，而且会有气味。商家一般都只为顾客重新粘好鞋跟，不予换货。
对此，东湖高新区消协有关负责人告诉记者，“鞋子爱脱胶，是因为使用的环保胶，这种说法有些牵强，环保胶和商品质量是两回事。使用环保胶，不应该影响其商品的使用性能，也不能成为商家推脱产品质量责任的借口。”
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