鞋面色差影响美观 12315调解商家退款

来源:2011/11/16 14:44:00分类:
14:44
热门跟帖

  新买皮鞋穿了一段时间,发现两只鞋面出现色差,影响穿着效果。经市12315消费举报投诉中心工作人员调解,近日,商家给予全额退款。


  10月5日,市民邬女士在市区一家商场花430元钱购买某品牌女鞋一双。不久,邬女士发现穿在脚上的皮鞋表面出现明显色差,与商场协商更换,但同型号、同规格皮鞋已经售完,选中的其他款式鞋子价格高出原购买价199元,商场要求邬女士要么补差价,要么另外选择价格低的鞋。邬女士则认为,鞋面出现色差是质量问题,差价理所当然该由商场承担,否则就应退还鞋款。双方协商未果,邬女士遂向市12315求助。


  中心工作人员对实物进行查看,发现两只鞋面确实存在色差,根据《鞋类商品的“三包”规定》,在“三包”有效期内,凡符合换货条件的,经营者因无同型号、同规格产品,消费者不愿意调换其他型号、规格的产品而要求退货的,经营者应该给予按原价一次性退款。因此,中心认为商场应当给予消费者全额退款。最后,商场在与经销商沟通后,同意退款给邬女士。

❥发表您对此文章的看法,点击下面⇩ 【热门跟帖】

热门跟帖✎

◆世界服装鞋帽网版权与免责声明

1、凡本网注明"来源:世界服装鞋帽网sjfzxm.com"的所有作品,版权均属世界服装鞋帽网所有,转载请注明"来源:世界服装鞋帽网sjfzxm.com",违者,本网将追究相关法律责任。
查看全部↓

您可能感兴趣的文章

首页
首页
资讯频道
新闻资讯
招商频道
招商频道
视频频道
视频频道
联系我们
联系我们