2011年，淘宝商城网购狂欢节落幕了。据官方统计，今年“双11”，淘宝商城成交额达33.6亿元，每秒钟成交3.89万元，是去年“双11”成交额的近4倍。面对这样新兴的、巨大的、快速发展的电子商务市场，这样的成绩是淘宝网、众多电商及广大消费者一同创造的，而支撑电子商务产业链条的后台供应链服务也成为至关重要的一个环节。

　　在此次淘宝商城“双11”运动品类销售量排名中，鸿星尔克排名第六位，除名鞋库、淘鞋网这样平台型网商外，鸿星尔克排名第四位。取得如此傲人成绩的同时，我们惊喜的发现鸿星尔克的一款网球鞋单款销量排名第一。

　　面对这样一双“五折”的鸿星尔克网球鞋，鸿星尔克思考的是产品的性价比是否有竞争力，用怎样的方式抓人眼球，展示产品特点;而其后台供应链服务商——五洲在线思考的是如何在第一时间内将消费者的购物订单生产出来，最短时间内将商品完好的送达到消费者的手中，如何帮助鸿星尔克提升消费者的购物体验。

　　进入鸿星尔克淘宝商城官方旗舰店，我们发现鸿星尔克在“双11”大促期间仍然自信的在首页标出24小时发货的公告：“亲们，鸿星尔克双11的订单(除极少数11日凌晨特殊订单外)，已全部完成发货，请亲们及时查收，鸿星尔克已进入正常发货状态，12日18点前的订单已在13日10点前完成发货。从13日开始，亲们的订单，鸿星尔克erke旗舰店24小时内发货。感谢亲们对鸿星尔克的支持，祝购物愉快!”据统计11月11日当天，鸿星尔克24小时的订单量就超过4万单，“24小时内发货”这在很多品牌商或物流商看来根本是不可能做到的事情。伴随着“双11”期间“系统崩溃”、“断货”、“爆仓”、“滞留”的新闻不断传出，鸿星尔克的处理能力更让人刮目相看。

　　鸿星尔克的电子商务运营总监介绍说：“鸿星尔克非常重视这次淘宝商城的“双11”促销活动，也做了很充分的准备。取得这样的成绩，一方面是鸿星尔克的品牌认知度和商品性价比都非常高，而且我们在活动前期就进行了很充足的备货，另一方面我们选择了值得信赖的系统、仓储、物流合作伙伴——五洲在线电子商务(北京)有限公司。”

　　据悉，五洲在线在鸿星尔克的配合下，仅用10个工作日就完成了鸿星尔克的信息准备、操作培训、商品备货、库区准备、收货质检、生产发货等21个主要流程，提前顺利完成双十一前的卖家移仓任务。

　　“这样的速度绝对可以称作电子商务第三方物流服务商中的佼佼者，而且发货速度之快，又创造了一个标杆，在运动品类中发货速度应该是第一的。” 鸿星尔克的电子商务运营总监介绍：“所以我们才自信的在旗舰店标出24小时发货的公告。广而告之的同时，也是对我们可敬可爱的合作伙伴五洲在线的一种肯定。与五洲的合作，体现了鸿星尔克在任何领域都期待达成的企业精神，To Be NO.1!”{page_break}

　　“在系统使用方面，我们也选择使用的五洲在线的电子商务SCM系统，这也是我们此次“双11”成功的另一个重要的因素。参与像“双11”这样的大型促销活动，难免会存在系统上的问题，比如数据拥堵、部分数据丢失或订单错误等等，而五洲在线经历过3年的“双11”大促，完全有经验处理这些突发状况。五洲在线的系统是自主设计、研发的，技术人员可以通过系统重新导入修正数据，避免了我们鸿星尔克销量上的损失，增强了客户体验。我想如果在没有五洲支持之前，遇到这样的问题，可能只能无奈的选择退款，因为实在没办法解决。

　　另外五洲在线系统的先进性还体现在系统的精准进销存管理上，电商的多渠道销售会出现无法掌握准确库存的尴尬状况。产品系统库存为零，被迫下架了，最后实物盘点的时候发现仓库里至少还有一两千件，而时间已过近一个月了，只能打折处理。五洲在线的系统避免了鸿星尔克出现类似问题，增加当季销售额。”

　　“就这两点来说，五洲在线此次“双11”的服务确实可圈可点，也令我们刮目相看的，希望在以后的合作中，双方可以互帮互助，更多互动。”

　　公司总部位于北京的五洲在线电子商务(北京)有限公司，随着业务的高速发展，已成立了上海分公司、广州分公司、江苏太仓分公司、杭州办事处等8大分支机构。目前五洲在线在北京、上海、广州、江苏太仓四地拥有四大核心的专业化电子商务仓储基地，总面积达15万平方米，服务电子商务品牌客户60余家，为日用百货、服装服饰、家居用品、化妆品、消费电子品等等品类的客户服务，同时，为嗨淘、金鹰卡通、无名良品等独立零售平台商提供专业的电子商务系统、仓储物流解决方案。

　　“好好服务，天天向上”这8个大字是五洲员工的工作态度，也见证了五洲在线一步一步的前行。

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