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12月1日正如“幸福的企业是相似的,不幸的企业各有各的不幸”。浙江温州市某大型皮革厂,鞋年产各类鞋子几百万双,主要出口欧美市场,年创汇5000多万美元,纳税300万元以上,是当地的明星企业。 按道理说,这样的企业在当地是人人挤破脑袋都想进去的,不应该出现什么产品问题。而近日,却从该厂爆料出多批货物客户验收不合格,要求退回并解释原因,而且不少订单也暂时冻结。是雇员与客户反映,消费者购买该款鞋子后,发现里面有散落的零碎针头,存在质量安全隐患,甚至有一些消费因为扎到脚并要求索赔。
图为:某皮革制鞋公司生产车间一角
事情来得紧急而突然,对于冬季订货高峰而言出现这样的事无异于晴天霹雳。对此,企业方面高度重视,组成由高管、车间主任、质量监督员一体的专员小组案组到达货运码头,对客户反馈的鞋子进行挨个检查,发现确实存在断针现象。
经过分析后,厂房认为这是品管环节出现了纰漏。虽然该厂视质量为生命,高度重视产品的原料和做工等,由于当前正处于北半球处于冬季,生产出来的鞋重量偏重,皮比较厚实,没有夏季款的透气性小孔,也不排除有员工存在怠工和检查疏忽的现象。不过这种问题也是制鞋界普遍存在的一个问题,最后一道断针安全检测是十分重要的环节,有的工厂用人工检查,里外翻查,挨个排除;有的是用机器抖落但容易引起质量和外观破损等。由此看来,小针头反而成了大问题,制约着企业的发展活力。
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