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12月21日讯，为了参加学校的元旦舞会，大二女生小张15日特意约了朋友一起上街“淘宝”。终于，她在一家品牌专卖店选到了心仪的鞋子，但是没想到买回去后才两天鞋底后跟处就裂开了。
15日，小张在位于浔阳路一家服饰专卖店看中了一双折后399元的
此后两天，小张穿的都是这双爱不释手的新鞋。但是，17日小张在脱鞋的时候，发现左脚的鞋底后部竟然开裂了，有一条明显的裂缝，而右脚的鞋底上没有发现这种现象。
“才穿两天的鞋子就坏了，就算有磨损也不至于开裂。”第二天下午，小张带着鞋子来到了该
“可是店里的售货员说这个裂口属于正常磨损，是人为造成的，并非质量问题。”小张说，由于自己不认同这个说法，对方提出可将鞋子送往该品牌厂家检测质量，如果不合格可以退换。小张并没有同意，“我怎么可能把鞋子送回他们厂家，已经不相信这家店了。”
昨日下午，记者见到了小张和她的球鞋。在左脚鞋底后部的位置，确实有条弧形的裂缝，约两厘米长，裂缝所在位置是鞋底与封边的粘合处，其他粘合处都没有裂开，只有脚后跟位置的粘合处裂开了。而另外一只鞋子底部，虽然也有磨损的痕迹，但是粘合处没有一处裂开。
当我们一起前往这家专卖店了解情况，该店张店长却表示，鞋子上的裂缝并不是质量问题，属于正常磨损，如果消费者坚持要退货又不同意发回厂家检测，只能把鞋子送去我市有关部门质检了。
随后，小张将该问题投诉到九江市工商局双峰分局，在该局多次调解下，专卖店相关负责人于20日联系小张，最终答应了她退货的要求，返还了全部购
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