12月28日，消费者梁女士收到在飞团网
双层标签：外层38码内层39码
据消费者梁女士介绍，12月18日，其消费530元在飞团网团购了2双阿迪达斯牌运动鞋，其中一双定购的是38码。12月28日，梁女士收到鞋后立即试穿，发现该鞋比自己定购的大了一些，遂脱下鞋查看鞋码。
在鞋内侧，该鞋虽然标注38码，但是印有鞋码的标签很明显是后贴上的，撕掉后才发现内有乾坤，原来里面还有一层标签，上面印的是39码。此时梁女士才意识到，鞋码可能被人篡改。
飞团网客服：发货员没检查好
得知这一情况后，记者通过飞团售后的QQ号码与客服取得联系，说明情况后，对方表示希望顾客能直接与客服联系，只有证实梁女士确实是在飞团购买的该产品，客服才能处理此事。
12月28日下午，梁女士就鞋码问题与客服人员进行了交涉，在提供单号、产品照片等相关信息后，对方称38码的鞋已经断货了，当时客服人员曾联系过梁女士，但其电话无人接听。
客服人员解释，梁女士收到的这双鞋是另一位顾客退回来的，当时那位顾客定购的是39码，收到货后因鞋子的大小不合适才要求更换，可能是那位顾客为了不承担邮费，故将鞋码篡改为38码后退货，造成飞团发错鞋码的假象。发货员在将此鞋寄给梁女士时没有检查好标签，因此出现了这一情况。
经双方协商，客服表示愿意为梁女士进行更换。
字母掉色怀疑假货 客服：支持专柜验货
梁女士还反映，其中一只鞋上adidas商标中的蓝色字母“i”已经掉色，呈白色状，且经过上网查询对比，鞋码标签上的字母与数字对应位置也与网上存在差异，怀疑此鞋为假冒adidas产品。客服人员称此鞋保真，支持专柜验货。
在飞团网页上，该网站也注明了正品保障字样，梁女士表示将于近期到专柜查验产品真伪。
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