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大品牌也有不靠谱的时候，记者从市工商行政管理局12315申诉举报指挥中心了解到，去年至今，众多一线奢侈品牌均出现在投诉名单中。
今年2月14日，有市民投诉称自己10天前在华侨饭店路易威登店购买的一条LV皮带，在使用后出现了皮带扣刮花皮带，到店里要求维修；该店让其再用半个月，如果刮花的痕迹更深了，才给换皮带扣，顾客无奈之下只能投诉“12315”。最后经工商局工作人员调解后，该店给用户更换了皮带头。用户虽然遂了心愿，但整个过程让其心里很不畅快。记者查看投诉记录，发现从2011年1月1日到2012年3月12日，显示含有“LV”关键字达到9条。
其他大牌如Gucci、Prada、D&G、爱马仕等未能幸免，投诉记录显示：有穿一天就起球的Gucci西裤；Prada鞋子穿了一个月出现鞋面破损、鞋跟脱落；D&G上衣褪色；阿玛尼西服领口破了等等；最令人啼笑皆非的是，一双新买的菲拉格慕鞋子，竟然被贴了“膏药”。
中国已成头号奢侈品消费国，相关投诉逐年上升
今年3月3日，国际知名战略咨询公司贝恩公司合伙人布鲁诺·兰纳在上海透露，近两年，中国奢侈品市场一直呈现出前所未有的强劲增长，初步评估，2011年中国民众的奢侈品消费总额超2700亿元，年度总体增幅在25-30%之间，已跃居世界第一位。与此同时，奢侈大牌的投诉逐年攀升。据世界奢侈品协会消费者权益保护中心统计，2010年3月至今，协会接到各类大牌售后投诉资料达1237件，多为百万名表和数万名包，其中涉及商品质量投诉占67%，涉及售后服务投诉占33%，而得到解决的比例仅占到26%，提交投诉的消费者中大多对奢侈品牌售后态度表示不满。
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