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我住在市区稽山公园附近，手机号码为159××××9762。我经常看商报，觉得你们非常了不起。不过我最近也碰上一件头痛事，3月8日那天，我花98元在市区一商场买了一双“凡得”运动鞋。当时试的时候没试出来，可穿的时候却发现特硌脚。原来鞋里面有条缝刚好在脚趾的位置上，穿着很疼。 3月12日，我去找过商家，对方说鞋子已经穿过了，没有办法处理。事后，我也想过给别人穿，可37码的鞋，35码的人穿了仍然说硌脚，估计这双鞋子的设计不合理。我想请汤妹帮我确认一下，这鞋是否有质量问题？如果能调换最好，如果能修也可以，否则一次都没穿就丢掉太可惜。 汤妹调查：一双新买的鞋子不能穿，对于消费者而言确实是一件比较郁闷的事。昨天，记者就这个情况联系了该商场有关负责人。对方告诉记者，该女士所说的情况他并不知情，也没有人向他反映过。该女士说鞋子硌脚，这一方面跟穿的人有关系，另一方面新鞋一般都有点挤，穿几次就会好的。 该人员最后表示，为了替消费者考虑，该女士可以把鞋先拿过去看看，如果真的是质量问题，那么商场肯定会根据相关规定进行调换，或作其他处理；如果没有质量问题，只是穿着不舒服，那么只能想想其他办法，总之会尽量让消费者满意。 昨天，汤妹把这个情况反馈给该女士时，她对这样的处理方式表示赞同。她说，这两天她会拿着鞋子再去找商家，看能不能处理好。但无论结果如何，她都要对“维权汤妹”表示感谢。
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