不到半年的时间，一双上千元鞋子鞋底就出现开裂情况

　　去年年底花近千元买的一双皮鞋，不到半年时间，鞋底却已经开裂几近穿底了。找商家反映情况，对方却以过了“三包”期为由拒绝处理。27日，记者接到南昌市民武女士的投诉，称她购买的“暇步士”男士休闲皮鞋存在严重质量问题。随后，记者陪同武女士一起到八一大道一商场中的暇步士专柜了解情况，工作人员声称这种鞋子踩过水之后，鞋底最好晾干再穿。几经交涉，代理商主管同意下周一给出满意答复。

　　上千元的品牌鞋不到半年开裂，商家以“三包”为由拒绝处理

　　据武女士介绍，2011年12月25日，她在洪客隆八一大道店“暇步士”专柜购选购了一双男士休闲皮鞋，皮鞋标注的原价为1598元，折后926.8元。“这双鞋是买给我老公穿的，他也不经常穿，不穿的时候就放在家里，等到六月份再次拿出来穿的时候，却发现两只鞋鞋底都开裂了。”武女士说，当时买鞋的时候就是冲着“暇步士”这个品牌去的，鞋子也并不便宜，没想到质量这么没有保证。

　　发现鞋底开裂后，武女士与专柜取得联系，想通过协商解决这一问题。但令武女士感到气愤的是，当她去了两次对方都没有给出明确的解决方案。“14日，当我拿着鞋子来到商场专柜时，导购员表示要解决问题需要凭购物小票。”武女士说，由于当时她并没有携带购物小票，只好提着皮鞋回去了。几天后当她带着小票和鞋子再次来到专柜协商时，代理商却以皮鞋过了“三包”期为由，不能予以解决。

　　交涉中店家称鞋底晾干再穿，代理商表示下周一给出答复

　　27日上午，记者看到武女士拿来的“问题鞋”两只鞋的鞋底都存在不同程度的裂痕，其中右脚鞋子断裂情况非常严重，武女士介绍，虽然这双鞋子从购买到现在已经过了三个月的“三包”期，但这么严重的裂痕并不是一两天产生的，只是最近才发现而已。

　　随后，记者陪同武女士来到“暇步士”专柜，与店家交涉中，店员称这种鞋子的鞋底踩过水之后，最好晾干了再穿。之后，记者又找到“暇步士”代理商主管魏先生，对于武女士反映的情况，魏主管表示并没有推脱不予以解决，只是在沟通的过程中出现了误会。魏主管说，之前他已经跟吴女士协商过此事，但是由于武女士购买的鞋子过了“三包”期，所以要与厂家进行沟通，没有那么快及时回复武女士。对于鞋底为什么会出现这么严重的裂痕，魏主管表示，可能是由于鞋子进了水没有及时擦干造成的。

　　经双方协商，魏主管表示，他将会拍一些鞋底损坏的照片传到厂家，下周一会给武女士一个答复，而具体的解决方案则要等厂家那边的回应。随后，记者将此事反映至南昌市东湖区工商局，工商人员表示将会对此事展开调查。