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皮衣在干洗店被洗上了“花豹纹”，当消费者讨要说法时，干洗店竟说该皮衣就是这种款式。在有理说不清的情况下，消费者求助当地工商部门，经执法人员调查取证，“请”出了这件皮衣的“孪生兄弟”，干洗店老板无从抵赖，只好认账。 市民朱先生近日将皮衣交给一家干洗店干洗。取衣时，细心的朱先生发现原来光滑的皮衣表面生出许多不规则的“花豹纹”，不仔细看还很难发现。朱先生当场提出质疑，服务人员却对他说：“不会错的，你的皮衣就是这种款式，这种小暗纹最近很流行，可能是你购买时没有注意到。” 朱先生有理说不清，无奈之下来到工商局投诉。执法人员倾听了朱先生的陈述后，立即展开调查。朱先生想起这是一年前跟朋友一同购买的，“两件一样的皮衣，发票还开在一起呢”。一小时后，当执法人员拿着朱先生的购物发票，把另一件同款式、同颜色，没有一丝小“暗纹”的皮衣摆在干洗店时，老板不再争辩，主动向朱先生赔礼道歉并赔偿了200元钱。 执法人员表示，消费者在干洗衣物时，对于较贵重的衣物，应将衣服的品牌、面料、颜色以及双方认可的保值金额等内容在服务单据上写清楚，一旦衣物被洗坏可凭此单据进行索赔。另外消费者在取衣时要仔细查看，如果你已经把衣服取回，等于索赔证据不存在了，也很难证明衣服问题是该店洗出来的，所以当面检查，当面交涉十分重要。
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