在不同的卖场和门店考察，服装导购员的日常工作中，有的表现得很得体、很专业、很积极，而有的则把角色扮演得很糟糕，让人望而却步。甚至当你点拨他不应该如何如何的时候，他很不乐意，自认为自己已经做得很好了。那么，导购员做得好坏的依据是什么呢，换句话说，如何才能做好一名称职而出色的服装导购员呢?
要想做好一名出色的导购，你必须是一位“杂家”，是一位“专家”，是一位“大家”。导购员在日常销售的过程中需要分别充当表演家、形象设计师、情报员、快乐使者、产品专家、品牌代言人、理财行家、心理专家。而且不仅仅是某一个单一角色的担当，而是要融会贯通，综合使用这些技能，某种意义上说，导购是综合技能的集大成者。
情报收集员、产品专家和品牌代言人自不必说了。首先导购要是表演家，肢体语言和表情语言要足够丰富，针对不同的顾客特点进行相应的匹配，比如活泼一点的客户，那你就需要以活泼轻松的表情和语言接待，而如果遇到稳重、专业型的顾客，那么你就要同样表现的娴熟、干练，不说太多废话，但句句需要点中关键节点。至于形象设计师的角色，作为终端导购员，你的衣着、发型、指甲、体态等，都需要特别的训练和梳理。在柜台前站立时，手应该如何放置，与客户沟通时，身体需要前倾多少度，声音需要提到什么层级，都需要特别的设计，以达到最好的效果。
至于快乐，你的表情都写在你的脸上，同时表情能够感染每一个人。当你快乐时，快乐的磁场会很强大，周围的人和物也会带着快乐的表情，而如果你不快乐时，别人会难受，会与你和你所在的店面或者柜台保持距离，如此你就失去了生意达成的机会。
至于理财行家和心理专家，在售服装的过程中，往往需要为消费者算一笔账，与购买服装对比，与购买桶装水对比，家中用水量的大小来选择服装进行对比，等等。你表现得越专业，对方就会越信任你，你列举的案例越具体，消费者就越容易接受你，并由此产生购买的信任内动力。而心理专家的角色扮演，则是说明，你要通过察言观色和简单的交流来判断出，哪一位是具有购买决策的人，哪一位是参谋?消费者在想什么。
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