中秋节和国庆节长假也是消费的黄金季节,很多商场和网上商城都打响了“促销战”,推出包括返券等在内的各项优惠活动。但由于部分商家赠送的返券都有诸多要求和限制,不少消费者为充分利用返券优惠,进入循环消费的怪圈,忘记自己的消费需求,盲目消费。
记者在甘肃兰州市一家规模较大的商场采访时发现,这家商场推出的满200元返80元优惠券的活动吸引了众多消费者前来抢购。在商场购物的消费者络绎不绝,专柜服务员提高嗓门不断对过往消费者推销“满200元返80元”的优惠条件。
据一名长期从事服装生意的业内人士透露,从表面上看,返券活动很优惠,买200元就可额外得到80元的优惠券,但实际上优惠券的使用有诸多限制,如返券的使用时间有限制,当天的返券必须当天使用,返券并非在商场内每个专柜都能使用,用返券不能购买已打折的商品,返券打折商品概不退换,且在大型商场里,很难有价值80元的商品,消费者如果要使用优惠券,自己还得再加钱补齐差额。
采访中,一名消费者告诉记者,自己买了价值1198元的衣服,拿到了400元的优惠券。为了使用返券,他还得再掏钱去买商品,因为大商场几乎没有100元以下的商品。一来一回,她又多花了200多元,买了一条裙子,超出了自己预期的消费额度。
“不用券浪费,用券就要再消费。如果商场真要让利于消费者,就可以不送券,直接打折,要么就在原价上减去这80元,这就不至于让人头疼如何再处理优惠券。”这位消费者抱怨。她说,一些女性消费者和她一样经常会因为上述状况陷入循环消费的“陷阱”。
业内人士表示,商家使用的返券促销活动目的就是刺激消费者的购买欲望,但“羊毛出在羊身上”,有时可用返券购买的商品的价格是经过抬价高于原价。因此消费者应保持冷静的头脑,理性消费,以免花了钱却没得到实惠,为了使用返券而盲目购物消费。
兰州市消费者协会也提醒消费者,消费者不要只看到返利的表面,要分析其实质,明确自己的消费需求,切忌盲目消费跳进商家精心设计的“陷阱”。
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