服装促销模式主要有三个维度:折扣幅度,一段时间内折扣的幅度;折扣幅度变化,是指在一段时间内服装促销是以固定幅度还是以变动幅度进行;服装促销频率,在一定时间内进行折扣服装促销的频率。
折扣幅度的影响
观点一:相对小幅折扣模式,大幅折扣模式会使得服装消费者的感知价格差异变大。对于以往的大幅折扣服装促销,服装消费者的内部参考价格没有受到太大的影响且保持接近非服装促销价格,但当服装消费者注意到以往服装促销常常是小幅折扣时,内部参考价格则会相应降低。前景理论认为内部参考价格越低,感知价格差异越小。营销学者Kalw Ani和Yim指出,小幅折扣比大幅折扣更能够影响内部参考价格,而且服装消费者认为大幅折扣服装促销是特殊事件,并不常见。营销学者Sinha和Smith也指出,一次特殊服装促销(不经常的大幅折扣服装促销)并不会降低内部参考价格。因此,随着以往折扣幅度的提高,感知价格差异变大。
折扣幅度变化的影响
观点二:相对固定幅度模式,变动幅度模式下服装消费者的感知价格差异更大。如果服装消费者之前已经注意到某商品的服装促销幅度在不断变动,那么内部参考价格就依赖于服装消费者如何评价折扣幅度,即服装消费者将用哪个折扣幅度作为判断标准。折扣幅度越大,对服装消费者判断内部参考价格的影响越小(对比效应)。而折扣幅度越小,对服装消费者判断内部参考价格的影响越大(同化效应)。例如,如果服装消费者观察到折扣幅度在10%至20%(变动幅度模式),10%就是判断标准。而对于观察到折扣幅度为15%的服装消费者,判断标准就是那个固定的折扣幅度15%。因此,相对于事先观察到固定幅度模式的服装消费者,事先观察到变动幅度模式的服装消费者的感知价格差异更大。
服装促销频率的影响
观点三:相对服装促销频率较低的模式,服装促销频率较高的模式下服装消费者的感知价格差异较小。服装促销频率会通过存货或购买量决策的形式影响服装消费者的价格反应。某一商品频繁打折,服装消费者会觉得它是一种频繁服装促销的商品,从而希望它经常服装促销。因此,当服装消费者观察到越多的商品服装促销,内部参考价格就会随之降低,并且接近他们观察到的服装促销价格,这就意味着他们的感知价格差异也会变小(即价格上的收益变小)。
感知价格差异对价格评估的影响
观点四:服装消费者的感知价格差异越大,服装消费者的价格评估越好。感知价格差异和价格评估正向相关。如果服装消费者感知到价格收益,那么他们会从服装促销中得到额外的价值,进而产生一个较好的价格评估。另一方面,如果内部参考价格低于零售价格,服装消费者就会感知到价格损失,进而产生较差的价格评估。
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