在营销中如何体现出服装的价值

来源:2012/10/16 15:59:00分类:
15:59
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  在体验经济环境中,服装成熟可靠是顺利实施体验营销的前提条件,对于服装概念全面、完整、系统的表述,将更有利于体验营销管理。


  首先,明确服装的核心层次是满足消费者需求的具体体现。我们必须让体验者明白我们的服装给予他们最本质、最核心的是什么,如果服装失去了核心或者说核心层的表述模棱两可,企业将很难对服装做出明确的定位。也就不能充分满足体验者的消费需求。市场营销理论坚持一切从市场出发,从消费者需求出发。同样,体验营销的出发点也是消费者需求,但是对服装整体概念的研究,体验营销有过之而无不及。


  一般来讲,消费者在购买服装时,其需求大致包括功能和非功能两方面的要求。消费者对服装功能的要求是出于实际使用的需要,而对非功能要求则往往是出于社会心理动机。在体验营销中,这两方面的需要又往往交织在一起,并且非功能需求所占的比重越来越大。而服装整体概念,更是明确地向体验服装的生产经营者指出,要竭尽全力地通过期望服装和延伸服装去满足核心服装所包含的一切功能和非功能的要求,充分满足消费者的需求。可以断言,不懂得服装整体概念的企业不可能真正做好体验营销管理。


  其次,服装五层次的完美组合将确立服装未来的市场地位。营销人员要把对消费者提供的各种非物质利益看作是服装实体的统一体。由于科学技术在今天的社会中能以更快的速度扩散,也由于消费者对切身利益关切度的提高,使得营销者的服装以独特形式出现越来越困难,消费者也就越来越以服装的整体效果来确定最终选择的体验提供者。


  再次,企业竞争优势在于服装差异化。从服装功能性和非功能性两个组成部分来看,在打造服装差异化特色的时候,在核心层企业要考虑如何增加新的功能,如何完善原有功能,使其使用起来更方便、更舒适;在形式层面如何使服装包装更美更吸引消费者,外型更美观;在期望层和延伸层能否设计更多体验要素;潜在层是否给体验消费者更多联想。


  一些成功的体验提供商之所以能够成功就是因为他们所提供的体验服装总是比其它普通商家更具有特色,非功能利益更突出。由于服装的消费是一个连续的过程,既需要售前宣传服装,又需要售后持久、稳定地发挥效用,因此,售前、售中和售后服务是必不可少的。可以预见,随着市场竞争的激烈展开和用户要求不断提高,延伸服装越来越成为市场竞争获胜的重要手段。毫不夸张的说,在很大程度上应归功于他们更好地认识了非功能层服装在服装整体概念中的重要地位。

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