销售是一门艺术,服装店员销售羽绒服的过程也是不断介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。为了达成销售羽绒服的目的,服装店员除了将羽绒服的特点展示给顾客,并加以说明之外,还要不断的向顾客推荐羽绒服,以引起顾客的购买兴趣。在向顾客推荐羽绒服时可运用下列技巧:
1、推荐时要有信心,服装店员在向顾客推荐某一款羽绒服时,自己一定要有信心,这样才能让顾客对羽绒服有信任感;如果连服装店员本身都对自己推荐的产品显得底气不足,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。
2、推荐时要注意羽绒服对顾客的适合度,服装店员在向顾客推荐羽绒服时,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。在推荐之前,在服装店淡季促销中大多的厂家常犯的毛病就是对促销的节奏感把握不准,直接的后果就是服装店淡季促销“失衡”。服装店员要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出适合的羽绒服类型推荐。
3、配合手势向顾客推荐,服装店员在向顾客推荐羽绒服时,不能光动嘴,还要加上身体语言或是一些手势,例如服装店员可以把羽绒服拿在手里之后再来详细的根据手里的羽绒服讲解它,这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。
4、配合羽绒服的特征来推荐,每一款羽绒服都有自己不同的特色,在向顾客推荐羽绒服时,要着重强调羽绒服与其他羽绒服不同的地方,执行力差是淡季促销不到位的最重要原因之一,再有创意的淡季促销方案,如果执行力差,促销预期的目的就无法达到。这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的羽绒服产品。
5、推荐羽绒服时不要跑题,在向顾客推荐羽绒服时,一切话题都要围绕你推荐的羽绒服展开,即使有短暂的偏离,也要想方设法再次将话题引到羽绒服上,同时还要注意观察顾客对你推荐的羽绒服的反映,很多时候服装店淡季促销只是为了配合收款,厂家把库存转移到经销商后,对二批和终端的促销缺乏跟踪的控制,以便适时地促成销售。
6、准确把握各类羽绒服的优缺点,服装销售人员在向顾客进行羽绒服的说明与推荐时,要能够根据各类羽绒服产品的不同,准确地说出各类羽绒服的优缺点,尤其是优点要牢记于心。而缺点,则是在为各类羽绒服产品做比较的时候能够用得到。将优缺点都铭记于心,则能够在顾客面前显得更加专业,从而让顾客相信你为他做的推荐。
羽绒服销售要使顾客对羽绒服产品从心理上产生对羽绒服产品的信任和依赖,这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让顾客具有对产品的信任感,服装店员推荐产品占有非常重要的作用。
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