2012年11月24日上午9点，由中国服装协会主办，北京盛世嘉年国际文化发展有限公司承办“中国服装大会平行会议——意识与运营系统”在北京国际饭店会议中心拉开帷幕。参加此次会议的企业案例发布嘉宾有上海有喜实业有限公司董事长赵浦、深圳市叶子实业服装有限公司董事长周胜、广州流行美时尚商业股份有限公司董事余德坚、宝洁公司大中华区销售总经理苏格菲。

　　企业要放慢脚步，完善服务

　　目前国内服装产业处于成本上升，外贸压力增强的内忧外患局面，试问服装行业的利润空间在哪?如何走出现有的困局已成为会议重点讨论话题。石述思是本次会议的引言嘉宾，作为一名知名评论人、电视策划人、财经专栏作家以睿智幽默的方式表达了对新服务概念的看法：服务是持久的功夫，企业要放慢脚步，完善服务，通过服务传达企业的文化和精神。

　　“提升服务力不仅是服装业的使命，也是中国制造业的使命。”服务力对企业经营的重要性不言而喻。此次会议主要围绕“service”怎样建立一套科学合理的“服务”运营系统，树立服务型品牌的口碑和形象，这是服装企业家都在思考的问题。四位嘉宾将围绕“service”分享各自企业的营销模式和经验。

　　传统—科技—人文

　　上海有喜实业有限公司是有喜孕妇装的所属公司，旗下拥有“P.B”、“十月妈咪”、“有喜”三大品牌，专注打造以“孕文化”为核心的服装品牌运营公司，专业为孕妈提供从平价至高端，从孕前至孕后全程服务。董事长赵浦在会议中分享了十月妈咪的营销推广战略，赵浦在演讲中表示：中国消费是呈“金字塔”的形状，在企业营销推广品牌上，要重视挖掘不同层面消费群体的需求，抓住孕妇追求时尚的心理，引领唯美创意广告。另外通过体验式营销采用先进的科技如Baby Face加强用户的体验感。

　　你的气质原来可以被阅读

　　艺之卉作为中国服装行业最具有代表性的设计是品牌，一直坚持原创设计。艺之卉用设计以智慧、知性、高雅、自信和内涵来表达对生活、对美的追求和理解，用设计改变生活。董事长周胜在会议中表示：“你的气质原来可以被阅读”这一句话给企业赋予了独有的企业品牌文化内涵。艺之卉坚持东方美学的原创作品，因而与当代艺术家合作，希望通过服装品味女性内心气质和文化内涵，代表品牌“鱼”文化。

　　建立ADP阵营构造广义营销服务模式

　　广州流行美时尚商业股份有限公司董事余德坚在会议上科学系统的展示ADP(Attitude Ditch Production)阵营构造广义营销服务模式，简单来表示就是经营价值可以通愿意买、买得到、买得起三点构成。流行美作为一家以盘发带动饰品销售的专业公司旗下的品牌重视终端服务。余德坚表示流行美的服务价值=1/3产品+1/3服务+1/3心情，采用顾问式营销，重视营销团队建设和客户服务。

　　服务不仅仅是一种态度，更是一门科学

　　苏格菲是保洁公司大中华区销售总经理，通过她的演讲了解到在保洁公司销售部有大量的工作，怎样让顾客能够第一时间购买宝洁产品，如何占领商店里最显眼的产品货架这些细节都是作为销售工作里必不可少的。苏格菲在会议中表示宝洁将要从都市走向乡村，让更多的家庭都使用宝洁产品。此外，宝洁业务员拜访工作提倡高效性，例如业务员统一佩戴的工具包，工具包的设计，笔和电脑本的摆放都是统一规定的，每一个细节都展示出宝洁的专业性和高效性。

　　中国服装大会平行会议——意识与运营系统由依文企业集团董事长夏华最后总结说，服务是中国商业、消费品行业等所有企业目前最值得思考的问题。“有一种勇敢叫坚持;有一种勇气叫变革。在面对全球经济变革，我们必须给予最细致最周到最用心的服务，这样才有可能让中国企业在世界舞台上绽放真正的色彩。”此次有最具智慧的企业和嘉宾、最具幽默感的引言人，最出色的总结嘉宾将中国服装大会平行会议之意识与运营系统圆满落幕。