消费者究竟想买些什么样的商品?如何能更好地促进消费

来源:2012/12/6 23:03:00分类:
23:03
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  广大消费者在“双11”一天内在天猫商城和淘宝网]砸下巨量“真金白银”,我国网购市场在促进消费方面的作用再次引人注目。对于流通业产业链条上的更多角色来说,除了“羡慕嫉妒恨”,更要审视这场网购盛宴的借鉴意义:消费者究竟想买些什么样的商品?如何能更好地促进消费?


  经济学上有个有效供给的概念,指的是与消费能力和消费需求相适合的供给,“双11”网购促销之所以成功,正是因为它为消费者提供了充分的有效供给,促进消费也正应从此说起。


  先说消费能力。


   第三方比价机构对参与此次促销的16万余件商品抽样统计显示,“双11”网店商品价格比11月10日总体下降48%,网上商家基本做到了言而有信;从商品类目来看,在天猫和淘宝“双11”促销中交易量排名前十的网店中,有7家是服装纺织类品牌。不少分析人士认为,这是因为此类商品溢价较高,生产企业为消化库存,有能力参与如此力度的促销活动。


  可见,消费者目前对价格依然敏感,一些商品的线下渠道也确实存在价格虚高和消费能力不匹配的问题。随着网络购物市场的不断成熟和竞争的加剧,过去一年中,网上销售的人力成本、运营成本和推广成本都飞速攀升,“网上卖本来就成本低”不该再是线下流通渠道的借口。如何优化分销体系,如何减少中间环节,这些老生常谈的问题已成为产业链诸环节需要解决的燃眉之急。


  不过,仅谈价廉无疑是对消费能力的低估。从此次“双11”网购促销的数据来看,中西部省份和二三线城市表现极为亮眼。这表明,随着收入的提高,这些地区和城市的居民消费能力正急速上升,他们对物美表现出越来越大的兴趣,这也为生产企业和流通业渠道打破成见,改变目前布局,在不同地区提供多层次商品等提供了重要参考。


  再说消费需求


  众多学者表示,广大电商进行了营销创新,通过刺激消费需求,做大了“双11”消费这块“蛋糕”。在这次促销中,不少网上店铺早在一个月前就开始采用微博营销、发红包、向老顾客发送手机短信等方式宣传推广。他们还主动细分市场,充分把握了消费者的心理。


  更重要的是,网购商家们已开始尝试通过多种方式精准地把握消费者的需求,比如家电类卖家根据对此前销售数据的分析,提前将商品送往不同的地区分仓,以降低物流成本,提升消费体验,比如服装鞋帽类非标商品卖家提前放出促销产品的图片进行预售,根据订单数量以销定产,都取得了不错的效果。他们所使用的诸如商业智能、柔性化生产这些信息化与工业化深度融合的产物,为我国消费品企业转型升级也指出了努力方向。

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