随着常熟世界服装中心开门纳客，这个以女装、童装、牛仔等批发为主的旗帜性市场在网络盛行的时代中如何创新思维，与时俱进，在常熟市场集群中独树一帜?本栏目特邀常熟世界服装中心的掌门人刘兰俊，请他分享专业市场如何走好电商之路。

　　特邀嘉宾:中国兴元控股集团副总裁常熟大世界服装经营管理有限公司总经理 刘兰俊

　　记者：电子商务是一个发展趋势，您如何看待天猫等网购平台对实体市场的冲击?

　　刘兰俊：10年前，电子商务对于普通人来说还是一个完全陌生的概念，但如今电子商务作为一种新的商业模式，已经渗透到各行各业之中，并逐渐构成经济生活中的重要组成部分。

　　我们看到，像天猫这样的网购平台对实体市场已形成一定的冲击，并逐渐构成其威胁;但我们不能简单地认为，实体市场的时代已然或即将过去。

　　我们认为，电子商务与实体市场这两种不同的商业模式，是互为补充的，各有其自身的优势。打一个比方，就好比不同的交通工具可以满足人们不同的生活需要一样，不存在谁取代谁的道理。

　　网购平台在产品价格、信息的获取、用户操作上有很强的优势;但在产品体验、售后服务、物流配送等环节却存在短板，关键是企业如何结合自身的优势对这些模式进行合理地利用和整合。

　　记者：市场在电子商务方面有何规划?是否已经实施，请详谈。

　　刘兰俊：以商为源的管理是世界服装中心的经营宗旨。市场正积极与几大电商运营商联手合作，建立属于世界服装中心的网上商城。以实体店+虚拟店的全新模式为入驻商家提供服务，这在服装专业市场来说，也是一种大胆的尝试。

　　入驻世服，一家实体店，配备一个网上商店，配备专人运营。通过网店发布最新款式，最新信息，网上网下结合，打破空间限制，无限延伸店铺空间。通过电子商务，直面采购终端，实现市场经营无国界，无地域限制，24小时对客户开放，24小时经营不歇业。

　　记者：面对微博、微信、二维码等众多新媒体，你怎样看待这些新生事物，是否尝试过?如果有成功案例可以举例说明。

　　刘兰俊：微博、微信这些新媒体的不断涌现，是互联网发展的必然趋势，也是当下互联网经济新的表现形态。

　　这些新媒体的出现，正不断影响着人们的沟通方式，进而影响着人们的生活和工作习惯。我们对这些新生事物一直保持着浓厚的兴趣，并致力于通过这些平台与外界进行更多的互动和合作。

　　眼下，微博营销、微信营销已经成为企业营销的热点，世界服装中心除了拥有自己的官方网站外，已相继开通了微博和微信，通过这些平台，世界服装中心的品牌形象得到有力持续的传播，世界服装中心的业务范围得到有效延伸。

　　同时，在网络互动中，我们也得到了消费者对产品和服务的及时反馈，为市场经营管理工作的不断完善提供了参考依据。

　　记者：市场的服装商户现在有很多在淘宝开店的，他们做的怎么样?是否有成功案例?如何把商户引导到市场的网络平台?

　　刘兰俊：据了解，很多的服装商户都喜欢在淘宝开店，我们市场的服装商户也有很多。

　　从近年来的种种迹象来看，淘宝平台在做大一批商家的同时，也给了一部分商家难以为继的经营困境。对于那些实力比较薄弱的商家来说，想要在拥有海量注册商家的淘宝平台脱颖而出，成为消费者眼中的“香饽饽”，那需要前期很大的广告投入和经营维护。

　　另外，电子商务平台也需要一个良好的可持续的生态环境，这就需要有一个管理规范的精英团队来运作。

　　世界服装中心将组建专门的电商团队服务于我们的入驻商家，为他们进行推广、宣传。积极与入驻商家沟通，让他们了解我们的优势，并对各种网络资源进行整合和利用，为他们服务。

　　记者：请预测下未来专业市场电商可以盈利的模式和发展前景。

　　刘兰俊：对于专业市场未来电商的盈利模式，我觉得有以下几点值得注意和探讨。

　　B2B：即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这种模式将主要在网上进行批发为主。

　　B2C：即企业与消费者之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这种模式将主要在网上实现零售。

　　O2O：O2O是新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

　　我认为,服装专业市场的电商之路，是企业不可回避的发展征程，在这条征程中，充满着曲折和变数，也终将弥漫着市场大战的硝烟。但机遇是留给有所准备的人。

　　管理锦囊

　　缩短“养商期”，提前让商户收回投资、赚到钱是每一个市场成功运营的关键。

　　对此，刘兰俊自有妙招，本次访谈他“慷慨解囊”将其经营之道与业内人士共同分享。

　　锦囊1：解决货源，永续经营货源问题一直是困扰服装经营户的大问题，世界服装中心管理公司将组织商家，全面与广东、福建等服装品牌源产地进行近百场品牌对接会，让商家代理最具竞争力的服装品牌，解决入驻商户品牌一级代理的问题。

　　锦囊2：品牌拓展，主动出击世服拓展团队建立立体化的营销数据，联姻江苏所有的百货商场、超市、精品店、服装经营户。每年定期举行大型联盟市场会议，服装采购博览会，帮助商家进行品牌渠道建设。帮助进驻商户，全面进军二三线城市服装市场。锦囊3：购物旅游，拉动人气作为政企合力打造的标杆项目，常熟世界服装中心是江苏省重点培育工程、苏州市重点建设项目、常熟标志性建设工程。地下一层为国家AAAA级购物旅游景区集散中心，旅游大巴每年将带来超过400万人次的批零客源，也将世服中心的品牌形象口碑相传至世界各地。

　　锦囊4：全方位宣传造势常熟世界服装中心设立巨额推广基金，多渠道、全方位进行立体推广，保障项目经营做旺。世界服装中心将定期进行品牌形象、市场文化宣传、营造充足的人气、财气，提升“吸金纳人”能力，打造市场持续繁荣。同时汇总商家资源，发布最新品牌活动和批发信息，快速做旺市场。

　　锦囊5：开通采购班车开通江苏各地来市场的采购班车，方便采购商定期采购。广场演艺中心随时开放，方便品牌商家举行大型品牌发布会。与众多第三方物流公司签约，规定时效性，以团购价格发送货品，降低货运成本。

　　常熟世界服装中心将举办多种类型，不同规模的活动。每周小活动，每季大活动，为项目造势，吸引消费者。