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近日，网友“马善记”在博客中爆料称网购一双法国名牌单鞋，收到后发现做工粗糙，怀疑为假货。但当其申请退货时，遭遇真伪鉴定难题，退货耗尽了她的精力和时间。
记者随后联系上当事人襄阳网友赵女士。赵女士介绍，6月26日，她从网上花1533元买了一双法国名牌平底鞋，此价格仅为专柜价的四分之一。
店员表示“绝对正品”，并说鞋子为香港代购，发货时间为一星期左右。本月2日，赵女士收到鞋子，发现鞋盒做工粗糙，且无商品标识、条形码，左右两只鞋还明显不对称。“鞋子非常粗糙，盒子打开后，气味非常刺鼻。”赵女士说，最叫人怀疑的是，快递单上显示的发货地为福建莆田，而并非店家所说的香港，“一看就是假货”。她找店家理论，要求退款，没想到店家却不理会。
7月14日，记者在涉事网店看到，网友“gabriel东”称，“商品味道很大!感觉后悔了”。记者以买家身份与该店联系，店家表示所售商品均为海外专柜代购，保证是正品。当记者对商品价格低廉表示怀疑时，对方回复称，现在为品牌打折季，故价格优惠。记者称网上已有人投诉其所售商品为假货时，店家并未回复。
记者从江汉工商部门了解到，商品的真伪，还得由商家自己鉴别。若商品鉴定确为假冒伪劣产品后，可向网店当地的工商部门进行投诉。记者致电淘宝网消费者热线，客服人员称淘宝网在买家出示卖家商品假冒伪劣的凭证后，会给予处理。
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