对于顾客来说，网购服装的快捷、低价，真的就能够代替实体店的购买体验么?总体来看，顾客在服装购买渠道的倾向性上，实体店与网络基本持平。

　　服装作为非标准化的商品，号码、颜色、款式，甚至布料的手感和弹性，都是顾客在选择时一定会加以考虑的，只有亲自体验才能做出合适的选择。但是网购服装的环境下，除了颜色比较直观以外，其他条件很难被满足。根据调查结果(如下图)显示，号码、色差和款式风格不合适等问题，网购用户是普遍都会遇到的。即使是服装的网购次数少于每月1次的顾客，都会经常遇到这样或那样的问题(50.4%)。

　　调查发现，当出现这些问题时，顾客的容忍度很高：有11.8%的顾客表示从不要求退换货，高达64.5%的顾客表示仅仅当服装与预期差距太大、接受不了的时候，才会要求退换货。随着网购投诉量的快速上升，顾客与商家之间常常出现纠纷，淘宝上的店家已经被曝光多起顾客给了差评之后被店家骚扰威胁的不良事件。

　　毋庸置疑，网购改变了消费者的购买行为，所谓的“货比三家”，已经从同类产品的性价比比较，转为同款产品在不同销售渠道上的价格比较。当顾客在实体店看到心仪的服装后，仅有四成会当机立断在实体店掏钱，六成顾客会拍照或者记下货号，到网上去比价。62.7%的顾客通过比较实体店与网购价格而做出购买决策。不过，仍有21.3%的顾客认为，即使实体店的价格比网购价格贵些，也愿意在实体店购买。

　　不过，随着越来越多的新奇实用的网购应用的产生，网购在未来的发展是毋庸置疑的，在图书、电器等商品上，网购代替线下购物的趋势已经非常明显。也许有一天，服装的网购会完全代替线下实体店也说不定。

　　随着网络的发展，很多年轻人都喜欢在网上购买服装，网上购买服装要比在实体店便宜的多，不过网购服装也有一些需要注意的事项：

　　一 看商家的总体情况：卖家都要经过认证,现在都实行实名制,况且都在页面上显示着他的信誉，介绍，评论，服务承诺等，这里不多说了。

　　二 在网上购物时前提要有自己的大概尺寸，西方女性理想身高为170公分，东方女性为163公分，西方男性为理想身高为178公分，东方男性为173公分.女性身高在155公分以下的娇小型最佳的穿着是整洁、简明、直线条的设计。买衣服时还应该多问几家，把你的身高，体重告诉人家，通过商家的推荐一般会很合身。

　　三 衣服的主要尺寸。主要尺寸：(净)胸围、腰围、臀围、肩宽、手臂长、上身长、下身长，在此基础上适当加上宽松量就有了成衣的尺寸。商家的产品描述应比较具体，表明了标签的尺寸和实际成衣的尺寸，这样的描述对买家来说非常有利，可以根据宝贝描述的实际尺寸与自己的对照比划一下,看看是否合适自己。买西装的纽扣有多少之分，三粒扣是最常见的，款式一般比较稳重，四粒扣的上衣稍偏长，五粒扣的比较老成严肃，相反，两粒扣的则休闲时髦些。

　　四 看质地。衣服的用料很关键，有些衣服会缩水(比如某些棉、毛类)、有些衣服越穿越懈(比如牛仔类)。买上衣时要注意肩宽，袖长，买裤子时要注意裤腰，裤子分高、中、低腰，您用自己的衣服尺码和卖家提供的尺码做对照，这样就会很合适了。

　　五 注意衣服的颜色搭配。必需注意衣服色彩的整体平衡及色调的和谐。注意不要被宝贝的图片所蒙蔽。首先，很多衣服的图片用PS处理后色彩变的光鲜亮丽，如果衣服实物图片是有模特的，那么你一定腰看清楚衣服和图片模特身上的是不是一样~千万不要被身材娇好的美女模特给误导了哦。

　　六 看大小细节效果。衣服分S,M,L,XL,XXL。。。有休闲，时装，正式，韩版..等.如果衣服有细节图片和模特展示最好。看一下模特大概身高，也可以问一下商家模特情况，对照模特穿着的照片上身效果，但还要注意模特身上的衣服有没有其它变化，很多衣服卖家模特都很漂亮，有些可能是背后掐腰了、有些是把袖子摺起来了等。

　　七、衣服的品牌。买衣服当然是买品牌的好，因为品牌衣服大多都有假一赔十的服务。还一定要看清卖家有没有要说的注意事项，衣服如果很便宜就要考虑到是否是仿品，一分价钱一分货，很多买家忽略了商家的注意事项，结果是给买到衣服后带来很多麻烦。

　　八、怎样保证买到后不再有悔。主动请营业员给你建议，这是一个取巧的好办法，前提是这要在自己选择选择商品大概范围之前，避免有的商家为了利益而损害了顾客，随心介绍。你可以宽容价格，可以宽容颜色，可以宽容款式，甚至可以宽容质地，但---你决不能宽容尺码!如果我们设计的钱只够买一件心爱的衣服，可是你看过的是两样，那么我们还是来买最适合的那一个吧，而不要一次买下两个都不太满意的，那样我保证你在不久的以后不会来重新购买。