银泰百货临平店将正式启动6周年店庆系列活动。6年，是一个对自我认知越来越清晰的过程，作为一家始终引领时尚生活理念的企业，银泰百货进驻余杭市场的6年，一直将临平店的形象定格为“亲邻有爱”的社区店，银泰企业团队用无数的实际行动，润物无声般地改变着自己的面貌，影响着身边所有人的生活。6年，我们清楚地见证了一家百货企业的成长和壮大，并在亲历着它的每一次进步。

　　唯有创新才能永葆活力

　　今年对银泰临平店来说，同样是富于挑战和变化的一年。7月1日，银泰百货临平店正式迎来了首位女掌门人。土生土长的余杭人钱剑妹可以说是银泰临平店的元老级成员。从楼层经理到如今的店总，钱剑妹几乎参与了银泰临平店每个成长的细节。

　　这几年，随着电商的不断壮大，新的购物平台和生活模式对传统百货的冲击无疑是巨大的。临平作为一个四线城市，其商场的规模，在所有银泰百货的门店中，都是最小的，但就是这样一个只有12000多方的商场，每平方米产生的效益却并不低，这无疑要归功于整个银泰临平店企业团队的努力和坚持。在银泰临平店，每年的品牌调整率都在30%以上，更多好的新品牌被引入，许多品牌逐渐淡出市场，在这潭银泰主导的活水中，总有涓涓的清流源源不断地补给进来，给企业带来全新的活力。钱剑妹说“就余杭市场而言，虽然目前商场受电商的冲击影响并不大，但这并不等于不需要创新，我们永远保有危机意识，只有不断创新，才能赢得顾客的认同和满意。”

　　倾心打造温暖有爱社区店

　　3年前，随着银泰邻里节的推出，银泰临平店正式打出了“亲邻有爱”的口号。3年来，临平店一直在打造社区店的目标中进行着多种多样全新的尝试。

　　由银泰临平店发起组织的邻里节今年已经是第三届。在邻里节上，不但有各项弘扬传统文化的体验活动，还有各种全新时尚的概念式体验被不断地吸收进来。在今年的邻里节上，银泰百货推出的汽车电影节活动，将汽车电影这一个时尚的娱乐方式第一次带进了余杭。

　　本月初，银泰临平店又率先在全国各类门店中第一家推出了粉丝专属名及logo，所有银泰临平店的粉丝们将被亲切地称呼为“鱼鳞”。9月22日晚，商场还举办了盛大的粉丝大会。“鱼鳞”的称呼，广义上包括线上的双微粉丝和线下的VIP及闺蜜圈会员。“鱼鳞”是“余杭临平”的简称谐音，也是体现临平店的“亲邻有爱”的形象标贴，银泰希望，每片“鱼鳞”从此紧密连成一片，畅游爱的大海。

　　雕琢细节提升服务

　　今年九月，银泰又对商场内的专柜及动线进行了大范围的调整。其中3楼的男装品牌更加统一集中，而4楼的更趋向于年轻时尚的潮牌定位，使得整个商场各个楼层的风格日趋明显清晰。

　　随着新媒体社交平台的日益发展，今年以来，银泰百货临平店在微博微信上的投入和打造也可谓用心至极。通过微博和微信两大平台，每日发布的时尚信息、商场活动内容及各种互动内的小游戏，将商场这一抽象化的主体以更加真实亲切的面貌和顾客联系在了一起。此外，商场还在积极探索APP、OTO等全新营销模式，不断适应市场的变化和消费者的需求。

　　临平店总经理钱剑妹说“一个团队的学习力、创新力直接关系到企业的后续潜力。而商场的管理更多体现在细节的独具匠心。只有以客为先,在商品上精雕细琢，在顾客体验上精耕细作，才能更好地立足本地，打造临平银泰自己的精彩!”