童装导购沟通策略和方法

来源:2014/2/14 16:07:00分类:
16:07
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  “有进有退,有所为有所不为”是讨价还价过程中的一个重要战术。积极主动地运用它会使你受益无穷。在讨价还价阶段,买卖双方都会遇到须作让步的时候。在什么时候让步?每一次让步多少?这些问题,是一个经营童装的营业员必须知道的。



  以下是几条如何让步更为有利的策略和方法:


  1、在讨价还价时,让对方先开口说话,让他先表明所有的要求,而你隐藏住自己的观点或要求。


  2、让对方先让步。一般认为,先让步的人往往是不利的。


  3、让步时不要太快,晚点让步要好些,因为人们对轻而易举便能获得的东西都不太珍惜。让步太快,容易让顾客怀疑还有降价空间。


  4、如果愿意或可能的话,自己也要让步。作适当让步,往往会处于有利地位。


  5、让步不要太大。让步时必须步步为营,一次就作较大让步的人,通常是失策的,会引起对方对自己所提价格的坚持。


  6、不作无谓让步。每次让步都以顾客是否让步为前提,让步不能掉以轻心,因为每次让步都包含着你的利益。

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